Самые безопасные мессенджеры

Лучший для анонимности: Session

Session — это, без сомнения, лучшее приложение для обмена сообщениями для тех, кто хочет оставаться анонимным и оставаться свободным от радаров веб-мастеров, отчаянно пытающихся собрать наши данные и продать их рекламодателям. Session можно использовать без телефонного номера, но он по-прежнему функционирует как мессенджер в стиле WhatsApp, способный как отправлять текстовые сообщения, так и звонить. Он создан той же командой, что и мессенджер Signal, но имеет несколько преимуществ по сравнению с его собратом, например, зашифрованные групповые чаты.

Session — безусловно, один из самых многообещающих мессенджеров для параноиков конфиденциальности.

Developer:

Price: Free

Вы используете идентификатор сеанса, чтобы создать уникальный адрес, по которому люди могут связываться с вами.

ICQ (аська)

ICQ является сокращением от английского I seek you — «я ищу тебя». Это бесплатная система мгновенного обмена текстовыми сообщениями для мобильных и иных платформ с поддержкой голосовой и видеосвязи.

Аська – это долго живущий сервис, который появился в ноябре 1996 года. А последняя версия была выпущена 6 апреля 2020 года.

Возможности ICQ:

1 Доступно на всех платформах: на компьютере, на смартфоне. Есть Web версия. Чтобы не делиться номером, можно предоставить никнейм.

2 Можно переводить голосовые сообщения в текст, а также пересылать, удалять, редактировать сообщения, отвечать на несколько сообщений сразу.

3 Есть возможность заменить текст на стикер, а фото и видео отправить без сжатия. Можно самим выбирать, что сохранять на вашем устройстве.

4 Мессенджер проанализирует текст сообщения и предложит быстрый вариант ответа текстом или стикером.

5 Имеется витрина популярных каналов и групп.

6 Переписка синхронизируется между всеми устройствами.

7 Можно созваниваться по аудио или видео.

8 Предоставляется возможность общаться в огромных групповых чатах до 25 000 участников.

Видео-формат статьи

Итоги

Выше мы рассмотрели мессенджер, что это такое. Действительно, многие уже не представляют жизни без таких удобных систем. Они облегчают общение на расстоянии среди друзей, родственников и коллег по работе.

Если у Вас остались вопросы, пишите их ниже в комментарии. Ответ придет на ту почту, которую Вы укажите, желательно без ошибок.

 Загрузка …

Другие материалы:

1. Чем общение через Интернет отличается от общения вживую

2. 10 правил этикета в интернет пространстве

3. Основные моменты, как разговаривать по телефону со знакомыми и незнакомыми людьми

Лучший для безопасного обмена сообщениями: Signal

С помощью Signal вы можете отправлять зашифрованные сообщения, включая изображения, видео и голосовые заметки. Кроме того, он может выполнять индивидуальные голосовые и видеозвонки. Функционально он очень похож на обычные мессенджеры, но с упором на безопасность и конфиденциальность. Однако на данный момент ему не хватает поддержки планшетов.

Благодаря сквозному шифрованию вы можете быть уверены в безопасности своих сообщений и звонков. Кроме того, на серверы Signal не передаются метаданные группового чата, поэтому Signal не может получить доступ к списку членов вашей группы, именам ваших групп или значкам групп. Он также имеет функцию исчезающих сообщений, с которой будут знакомы пользователи Snapchat.

Лучшее для безопасного обмена сообщениями: Signal

Developer:

Price: Free

Мессенджер Telegram

Говоря о защищенности переписки, нельзя не сказать об этом сервисе. Это наверное, самый известный и популярный продукт изо всех защищенных. Как же он смог оказаться в этой категории? Ведь им пользовались террористы ИГИЛ?

Все потому, что еще никто так и не смог толком подтвердить, что протокол и система действительно так защищены, как о них говорят. За взлом Telegram обещают выплатить 200 тысяч долларов, и это убедительно говорит о надежности. Однако хакерам в этом конкурсе необходимо расшифровать сообщение, и это предложение похоже на тест танковой брони обыкновенным пистолетом, хотя боле честным было бы использовать противотанковую управляемую ракету.

Другими словами, для того чтобы в тестовом режиме взломать мессенджер Telegram, не дается достаточно средств. Блогеры утверждают, что сервис построен на крайне ненадежном и неэффективном алгоритме, который полностью игнорирует все серьезные исследования по криптографии. Создателям мессенджера следует пригласить настоящего аудитора в этой области.

Есть еще одна небольшая деталь

Если не брать во внимание сложный протокол, который заложен в данном сервисе, он не выстоит перед одной очень простой атакой. При регистрации, пользователь получит SMS с кодом активации, если получить доступ к этому сообщению, то не составит никакого труда активировать копию приложения этим чужим кодом

Так злоумышленник может легко читать все сообщения.

Чем этот так называемый самый безопасный мессенджер всех времен и народов хорош, так это высокой скоростью работы. Быстрый да, а безопасный ли? Только условно.

Telegram

Проект Павла Дурова был просто обречен на популярность: он появился в то время, когда мир взорвали разоблачения Э.Сноудена и многие чуть ли не впервые осознали, что приватность в сети — не роскошь, а необходимость. Телеграм мессенджер с самого начала поддерживает сквозное шифрование, но почему-то по умолчанию эта функция не установлена. Ее можно подключить, только создав секретный чат. В нем же есть возможность настроить самоуничтожение сообщений. Переписка, которая не была уничтожена, хранится на серверах в зашифрованном виде. Каждый кластер кодируется отдельным ключом. Правда, у многих специалистов вызывает вопросы протокол шифрования этого продукта: он разработан в самой компании и никем другим не используется. Кто знает, так ли он совершенен?

Выбор правильного мессенджера

Проблема с подобными приложениями состоит не в шифровании, а в протоколировании метаданных. Какой из мессенджеров лучше, вы узнаете из блока на следующей странице. Сам Сноуден рекомендует программу Signal. Его выбор необычайно хорош — к такому же мнению пришли и исследователи проблем безопасности из Оксфордского, Квинслендского университетов и университета Макмастера.

То, как мало регистрирует Signal, продемонстрировал всплывший наружу запрос американского суда к разработчику этого приложения, компании Open Whisper Systems (OWS). Единственной информацией, которой смогла поделиться OWS, стало время регистрации в сервисе и время последнего использования. Недостаток: у этого мессенджера практически нет пользователей.

И все же сегодня и WhatsApp, и Facebook делают ставку не только на собственные приложения, но и на протокол Signal. Благодаря этому данные полностью и надежно шифруются по принципу end-to-end (сквозное шифрование). В Face­book Messenger вам придется, однако, сначала активировать эту функцию в меню «Я | Секретные переписки».

Оптимизация. В Facebook Messenger сквозное шифрование сначала необходимо задействовать через пункт «Секретные переписки»

У WhatsApp и Facebook сами сообщения не могут быть отслежены, однако Face­book целиком сохраняет метаданные. В связи с этим мы рекомендуем склонить всех своих знакомых к переходу на приложение Signal. И все же, несмотря на предостережения, многие спокойно могут продолжать пользоваться WhatsApp и другими приложениями.

В WhatsApp необходимо дополнительно убедиться, чтобы как можно меньше информации проходило через серверы компании. Для этого зайдите в настройки приложения и отключите в разделе «Приватность» первые три опции. Не забудьте избавиться и от «Отчетов о прочтении». Так на серверы WhatsApp попадет минимальное количество метаданнных.

Если вам повезет, вы сможете уговорить собеседников, с которыми вы общаетесь чаще всего, перейти на использование приложения Signal. По отношению к безопасности и приватности на данный момент у него нет конкурентов. Существуют версии программы для iOS и Android. В ближайшее время разработчики планируют выпустить обновление, в котором интерфейс в плане удобства использования ориентирован на WhatsApp.

Telegram – самый высокий уровень безопасности, быстрые и удобные переписки

Telegram обеспечивает быстрое и анонимное общение

Это самый безопасный и функциональный мессенджер 2021-го года. Создан Павлом Дуровым, разработчиком социальной сети ВКонтакте.

Главное преимущество Telegram – это его безопасность. Никто не может получить доступ к частной информации и перепискам пользователей. Именно по этой причине программа заблокирована для использования в России, где ФСБ получило отказ в доступе к данным пользователей мессенджера.

Можно настраивать автоматическое удаление сообщений, создавать групповые беседы, вести каналы для общения с подписчиками.

Информационная передача ведется через сквозное шифрование, есть опция секретных чатов. Имеется облачное хранилище, а также можно отправлять файлы и другие медийные объекты самому себе.

Доступен в бесплатном режиме для ПК и мобильных устройств.

Классика для видеозвонков: Skype

Первоначальное приложение для видеозвонков Skype существует уже много лет. В результате со временем произошли некоторые изменения. Он по-прежнему поддерживает видеозвонки и обмен мгновенными сообщениями, но теперь он имеет более элегантный, современный дизайн и хорошо работает на мобильных устройствах. Кроме того, в нем есть забавные гифки и подвижные смайлы.

Для добавления контактов необходимо знать их идентификатор пользователя, и хотя звонки и обмен сообщениями из Skype в Skype по-прежнему бесплатны, существуют платные варианты звонков или отправки SMS-сообщений на традиционные номера телефонов.

Классика для видеозвонков: Skype

Developer:

Price: Free

Как работает сквозное шифрование

По истечении некоторого времени технокомпании начали использовать сквозное шифрование (далее по тексту СШ), когда сервер через который вы общаетесь, не «видит» ваших переписок и не «слышит» разговоров. Все данные он воспринимает как белый шум. При этом вам и другому абоненту данные доступны в виде аудио-, видео-, графических и текстовых файлов, потому что вы обладаете ключами к их расшифровке. Принцип работы сквозного шифрования похож на отправку писем по почте — вы запечатываете письмо в конверте, и никто не может его прочесть, кроме адресата, который имеет полное право вскрыть конверт.

Однако и такой способ криптографии вызвал обеспокоенность спецслужб. И сейчас в Англии, США, Евросоюзе разрабатываются законопроекты, которые обязали бы разработчиков предоставлять данные по требованию правоохранителей. Разработчики противятся этому, утверждая, что любая схема с задействованием посредника (в данном случае посредником выступают спецслужбы), у которого тоже есть доступ к ключам, может нанести колоссальный ущерб. Потому что нет гарантий, что ключи не будут украдены хакерами или враждебными государствами. И если такое произойдет, то злоумышленники будут прослушивать уже сами спецслужбы. Также компании понимают, что если они откажутся от сквозного шифрования своих продуктов, они потеряют доверие пользователей, а значит и прибыль.

Пока что на законодательном уровне (в США, Англии, ЕС) вопрос о доступе спецслужб к мессенджерам окончательно не решен, потому как проекты законов имеют условия, ставящие под угрозу само их существование. Например, английские законодатели недавно презентовали законопроект, уполномочивающий Ofcom (британское неправительственное агентство, регулирующее работу теле- и радиокомпаний, — ред.) запрашивать доступ к любым коммуникациям. При этом любое шифрование данных политики пытаются подать как противодействие правоохранительным органам с соответствующими последствиями. В ЕС тоже пытались инициировать обсуждение проблемы доступа спецслужб к данным мессенджеров со специалистами отрасли, на что специалисты ответили, что достичь консенсуса не получится. В итоге, мы наблюдаем криптографические войны 2.0. 

Мессенджер Signal признан одним из лучших в плане безопасности

Фото: androidauthority.com

Wickr — просто и безопасно

Цена: бесплатно. Платформы: iOS, Android.

Создатели мессенджера Wickr делают акцент на его простоте использования и безопасности. Для привлечения аудитории они реализовали в своей программе несколько популярных «косметических» функций, в том числе коллекцию фильтров и возможность добавлять подписи и графику к пересылаемым фотографиям. Но, несмотря на легкомысленный внешний вид, Wickr обеспечивает высокий уровень сохранности пересылаемых сообщений.

Wickr — простая регистрация и быстрый запуск

Для шифрования используется алгоритм AES 256, а информация об отправителе и список контактов хранятся в виде хеш-кода. Сами сообщения не сохраняются на сервере и автоматически удаляются с устройств пользователей. Мессенджер поддерживает передачу текста, фотографий, аудио и видео, при этом из всех файлов автоматически убираются геолокационные метки и другие идентификаторы.

Лучшее для расширения вашего общения: WeChat

WeChat работает так же, как и другие приложения для обмена сообщениями, на самом деле, он работает довольно хорошо. Большая разница в том, что он пытается расширить вашу сеть за счет потенциальных контактов, которые находятся поблизости. Вам просто нужно встряхнуть свой телефон, и вы сможете найти в WeChat кого-то, кто также ищет нового друга. Затем вы можете добавить их или отказаться от этого.

Вы можете использовать «Радар друзей», чтобы найти друзей, которые находятся поблизости, и встретиться с ними. Когда вы это сделаете, в приложении появится небольшой «радар», который ищет друзей поблизости. Как только вы увидите их на своем радаре, вы можете поговорить с ними и предложить встречу.

WeChat позволяет находить новые контакты

Developer:

Price: Free

Самые опасные и безопасные мессенджеры

Несмотря на давление государств, BigTech пытается обеспечить юзерам хоть какую-то безопасность в Сети, пускай даже и эфемерную.

Например, Facebook Messenger, Instagram Direct, Viber располагают функцией СШ, однако она не активирована там по умолчанию — пользователи должны включать ее сами, но они часто забывают это сделать или просто не знают, как. Эти платформы шифруют данные между вами и главным сервером, а также между вами и другим абонентом, но промежуточные сервера видят всю переписку, что и делает пользовательские данные уязвимыми.

С Telegram та же история — СШ надо активировать самому. Более того, эта опция не доступна в десктопной версии приложения. А еще в старых версиях протокола шифрования были выявлены ошибки, и непонятно, были ли они допущены случайно, или сделаны намеренно. В любом случае, это не внушает доверия.

Signal считается одним из самых надежных мессенджеров, потому что СШ там работает по умолчанию. Его протокол неоднократно пытались взломать, но сделать это пока никому не удалось. И это вызывает доверие. Также данный мессенджер не собирает метаданные о пользователях.

Безопасным является и Jabber — открытый, свободный для использования протокол для мгновенного обмена сообщениями, поддерживающий передачу голоса, видео и разного рода файлов. С плагином «off the record» он обеспечивает надежное шифрование. 

Еще стоит упомянуть Threema и Wire, как хорошо зарекомендовавшие себя мессенджеры.

Отличительные особенности программы «Телеграм»

Здесь можно использовать хештеги. Это очень удобная функция для более продвинутых пользователей. Кроме этого, можно обратиться к определенному пользователю с @.

Особенностью использования хештегов в данном приложении является то, что их можно применять только на латинице. Если сделать хештег в мессенджере «Телеграм», то в браузере появится вся информация, где данная ссылка была упомянута. Это очень удобно для процесса общения, так как сокращается время на поиск нужной информации, достаточно вставить хештег в переписку, и участникам беседы станут доступны данные по этой теме.

Опция «Мессенджеры +»

Для планшетов и смартфонов, подключенных к тарифам без обозначенных выше возможностей, и на некоторых других (проверить доступна ли вашему тарифу эта услуга можно в Личном кабинете) предусмотрена услуга использования безлимитного доступа к программам:

• Viber;
• WhatsApp;
• eMotion.
• ТамТам
• Facebook Messendger

Стоимость опции – 2 рубля в сутки, подключение производится бесплатно.

Подключить ее вы сможете на сайте или:

• отправив цифру 1 на номер 05004565
• набрав команду *456*5*1#

Для отключения:

• наберите *456*5#
• или отправьте смс со словом СТОП на 05004565

Как видите оператор предоставляет различные возможности и услуги, чтобы вы могли всегда оставаться на связи.

Что входит в тарифы и стоимость линейки «Без переплат»

Рассмотрим, что входит в тарифы линейки «Без переплат». Стоит учитывать, что в разных регионах стоимость услуг несколько отличается.

Тариф «Минимум» (доступен только в регионах, в Москве его нет)

Этот тарифный план оптимально подходит для абонентов, которые мало звонят, редко пользуются интернетом. Абонплата составляет 270 рублей в месяц. В эту стоимость входит:

• Звонки – 200 минут;
• Интернет – 5ГБ;
• Звонки внутри сети безлимитные и бесплатные.

Такой тариф оптимально подойдёт для пожилых людей и тех абонентов, которые сами мало звонят, но часто принимают звонки. Хороший вариант и для дополнительной сим-карты, если много платить не хочется.

Тариф «Интернет»

Это базовый тариф, абонплата по которому составляет 500 рублей в месяц. В эту стоимость включено:

• Звонки – 500 минут (городские номера в пакет не входят!);
• Интернет – 15 Г;
• Безлимит на социальные сети.

Этот тариф идеально подходит для тех, кто мало разговаривает по телефону, но часто пользуется интернетом.

Тариф «Звонки»

Этот тарифный пакет рассчитан на абонентов, которые много разговаривают по телефону и нечасто пользуются интернетом. Абонплата составляет 600 рублей в месяц, за эту цену абонент получает:

• Звонки – 600 минут для звонков на любые российские номера;
• Интернет – 5 ГБ;
• Звонки внутри сети безлимитные и бесплатные.

Тут тоже есть безлимит на мессенджеры, а вот при пользовании социальными сетями трафик расходуется.

Тариф «Все»

Абонплата по этому тарифу составляет 600 рублей. В эту стомость входит такой набор услуг:

• Звонки – 600 минут, после исчерпания пакета звонки внутри сети безлимитные по всей России;
• Интернет – 30 ГБ.

Ожидается, что это будет один из самых популярных тарифов в новой линейке. Он идеально подходит тем людям, которым не нужен безлимитный интернет, но, в то же время не хочется сильных ограничений. Минут в пакете хватит даже активным говорунам.

Тариф «Максимум»

На этом тарифном плане абонплата составляет 1000 рублей в месяц. В эту стоимость входят такие услуги:

• Звонки – 1500 минут;
• Интернет – безлимитный;
• Пакет смс-сообщений.

Хотя это не премиальный тариф, но элементы таких предложений тут уже присутствуют. К примеру, здесь есть VIP-обслуживание, быстрый ответ службы поддержки, выделенная линия, во-вторых, это разнообразные подарки от партнеров (скидки, коды, фильмы и так далее).

Тариф «VIP» – премиальный тариф

Абонентская плата здесь 1800 рублей за месяц. В эту стоимость входят такие услуги:

• Звонки – 2500 минут в месяц для звонков на любые номера России;
• Интернет – безлимитный;
• Смс-сообщений – 300 штук;
• Доступен «МегаФон ТВ», есть возможность смотреть фильмы и сериалы.
• 1 день роуминга в месяц.

Это предложение будет интересно для часто путешествующих людей, так как месяц пользования тарифом даёт один бесплатные день в роуминге.

Тариф «Премиум» – премиальный тариф

Абонентская плата здесь составляет 3300 рублей в месяц. Это повторение тарифа VIP, но за месяц использования положено уже 2 дня в роуминге бесплатно.

• Минуты – 5000 для звонков на любые российские номера;
• Интернет – безлимитный;
• Пакет смс-сообщений.

Это предложение понравится тем абонентам, которые много разговаривают по телефону.

SJ IM — максимальная приватность

Цена: $50 (Windows, Mac OS, iOS); 178 руб. (Android). Платформы: Windows, Mac OS, iOS, Android.

Созданный российскими разработчиками мессенджер SJ IM, основанный на открытом и общедоступном протоколе XMPP, является гибким и мощным инструментом для безопасного общения. В отличие от большинства других программ, он требует от пользователя определенных технических знаний.

Протокол XMPP дает возможность при необходимости обеспечить взаимодействие программы с другими системами обмена сообщениями: ICQ, AIM, MSN, Mail.ru и многими другими. Пользователь может даже запустить собственный сервер, получив полный контроль над своей перепиской.

SJ IM — надежное шифрование всех данных

С точки зрения безопасности сообщений, SJ IM является одним из самых защищенных мобильных приложений. При передаче идентификационных данных между клиентом и сервером используется криптографический протокол SSL, сообщения шифруются алгоритмом OpenPGP с длиной ключа до 4096 байт, а история переписки кодируется алгоритмом AES. Через SJ IM можно пересылать и файлы — перед отправкой они объединяются в зашифрованный zip-архив.

Высокий уровень защиты отражается на цене приложения: версии для настольных компьютеров и мобильных устройств на iOS стоят $50.

Дмитрий Борощук, эксперт в области комплексных систем безопасности:

Безопасность мессенджеров в данный момент стала трендом. И практически каждый из популярных заявляет о своей секьюрности. Нельзя точно сказать, какой именно заботится о приватности переписки больше всего — у каждого есть свои особенности. Я бы выделил Telegram и Threema.

Оба используют end-to-end шифрование. Таким образом, подобрать ключ, чтобы получить доступ к сообщениям на сервере, невозможно. В Telegram это доступно только в «секретных чатах», в дополнении к шифрованию есть несколько достаточно интересных фишек типа самоуничтожаемых сообщений или невозможности переслать вашу переписку кому-либо еще даже в виде скриншота (Telegram предупреждает собеседника в случае если вы пытаетесь сделать скриншот на телефоне).

В Threema больший упор сделан на безопасность. Все сообщения шифруются по умолчанию и имеют достаточно интересный механизм шифрования и способ идентификации собеседника для безопасного обмена сообщениями.

А какому мессенджеру доверяете вы?

Лучший мессенджер №2: Whatsapp

Вторым в нашем топ-3 расположился Whatsapp. Несмотря на то, что у этого мессенджера нет таких уникальных возможностей, как у Skype, ему есть чем похвастаться. Чего же не хватило Whatsapp, чтобы стать лидером рейтинга?

Функционал

Говоря о функционале Whatsapp, хочется упомянуть не стандартные для всех мессенджеров возможности, а ряд специфических. Например, как и у Skype, у этого сервиса есть встроенный переводчик. Кроме того, он позволяет звонить сразу нескольким собеседникам. Такая функция, правда, недоступна для видеозвонков. Стоит также добавить, что сервис является рекордсменом в нашей подборке по количеству доступных в нём языков. А это, в свою очередь, приблизило его к званию «Лучший мессенджер».

В отличие от своих конкурентов, Whatsapp не поддерживает ряд других популярных возможностей. К ним, в частности, относится тёмная тема. Также мессенджер не позволяет отправлять отложенные сообщения и создавать собственные стикеры.

Безопасность

Большая часть мер безопасности, предусмотренных в Whatsapp, касается секретных чатов. В них используется такой протокол, как Signal, обеспечивающий конфиденциальность переписки. В остальных случаях можно упомянуть только стандартные методы, свойственные и остальным мессенджерам.

При этом, репутация этого сервиса была испорчена несколькими скандалами, связанными с его безопасностью. Например, в мессенджере обнаружили так называемые бэкдоры, через которые провайдер или другие лица могут получать информацию о пользователях Whatsapp. Кроме того, сервисом владеет Facebook, известный своими утечками данных. По этой и другим причинам Facebook Messenger не попал в наш рейтинг «Лучший мессенджер».

Стабильность работы

В плане стабильности работы у Whatsapp сложно найти недостатки. В большей части случаев мессенджер функционирует исправно. Качество сигнала во время вызовов также держится на хорошем уровне.

ICQ

Мобильный месенджер «ICQ»

Теперь хотелось бы разобрать самый популярный месенджер двух тысячных годов, который потерял свои толпы фанатов около десяти лет тому назад.

В свое время фанаты данного приложения прозвали его аськой.

Стоит заметить, что на данный момент программа обладает такими функциями, как аудио и видео звонки, но, к сожалению, это не помогло. И приложение так и осталось внизу рейтинговой таблицы.

Скачать мессенджер на телефон – ICQ – непроблема, необходимо только лишь зайти в соответствующий магазин и нажать на кнопку «скачать».

Чтобы начать пользоваться программой в системе Андроид и IOS, необходимо, прежде всего, авторизоваться.

Сделать это можно, введя свой номер сотового телефона, на который придет код. Этот код также запросит у вас программа.

Многие отмечают, что если человек был зарегистрирован в аське ранее, то в этом случае можно обойтись и без подтверждения кода по средствам смс сообщения.

К сожалению, данный факт нам не удалось проверить.

Необходимо понимать, что аська обеспечивает интеграцию с адресной книгой мобильного телефона, что позволяет достаточно быстро найти людей по их номерам.

Многие пользователи, которые десять раз сидели в данном приложении, будут удивлены новому дизайну программы.

Аська стала по-настоящему современным месенджером. Об этом говорит как стиль приложения, так и функционал.

Скачать

Бренд должен следовать за потребителем

Ульяна Павлова, управляющий партнер агентства маркетинговых стратегий «Макс»

Действительно, компании сейчас вынуждены работать с мультиканальными коммуникациями, так как потребитель с легкостью переключается с мессенжера на сайт, с сайта на соцсети, а кому-то удобнее почта. Одна тенденция прослеживается точно – есть люди, которым проще написать, чем позвонить. При этом, более взрослое поколение, в первую очередь, выбирает телефонную связь, поэтому об упразднении call-центров не может быть и речи.

Я выстраивала коммуникации в интернете для крупной телекоммуникационной компании. Аналитика показала, что один и тот же клиент мог писать одновременно в мессенджер WhatsApp, чат на сайте, ветку «вопрос-ответ» «ВКонтакте». И это только прямые вопросы! А обсуждение услуг оператора велось на большом количестве других площадок.

По всем законам маркетинга, бренд должен следовать за потребителем туда, где клиенту удобней. В случае с телекоммуникационной компанией, это вынуждало увеличить количество ресурсов и потерять скорость обслуживания запросов. Мы сознательно закрыли рекламу одного канала связи, отвечая только постоянным клиентам. Со временем нагрузка на каналы перераспределилась, но также осталась внутри интернета и не увеличилась в виде звонков в call-центр.

QQ mobile – китайский мессенджер для дружеских и деловых переписок

QQ mobile подойдет и для дружеских, и для деловых переписок

Программа QQ – это китайская версия ICQ, которая считается самым популярным мессенджером в азиатском регионе. Согласно данным компании Tencent, которая является разработчиком приложения, количество активных пользователей составляет более 300 миллионов человек.

В других регионах мессенджер тоже набирает популярность, им активно пользуются люди для дружеских и деловых переписок.

Если вы изучаете китайский язык, QQ mobile будет полезен, чтобы закреплять навыки в живом общении – достаточно использовать групповые чаты, чтобы находить граждан из Китая и общаться с ними.

Англоязычная версия QQ International является немного упрощенной по сравнению с оригиналом, тем не менее, позволяет комфортно общаться.

Программа доступная для скачивания в бесплатном режиме, подходит на все мобильные устройства.

Android

В чем заключается недостаток?Как устранить недостаток?

Хранение чувствительной информации в локальном хранилище

• передаваемые файлы, а также кэшированные изображения из чатов в открытом виде;
• ключ шифрования базы данных мессенджера в Keychain. Поскольку не используется локальная аутентификация для доступа к значениям из Keychain (см. «Возможность обхода биометрической аутентификации»), хранение ключа шифрования базы данных мессенджера в Keychain снижает уровень защищенности данных;
• файлы конфигурации мессенджера, в которых присутствуют параметры, использующиеся для шифрования;
• IP-адрес устройства в лог-файлах мессенджера;
• сообщения чатов в открытом виде в базе данных мессенджера.

• файлы конфигурации мессенджера, в которых присутствуют параметры, использующиеся для шифрования, а также информация о номере телефона пользователя;
• сообщения пользователя (в том числе черновики) в открытом виде;
• контактная информация пользователей мессенджера, с которыми переписывался владелец устройства.

Как устранить недостаток?

Выводы

Многообразие современных программ для мобильных устройств не может не удивлять. Появляются новые разработки и приложения, каждая компания стремится продвигать свой продукт

Однако важно, чтобы каждый мессенджер соответствовал потребностям современного пользователя. И ключевым фактором является безопасность данных, ведь никто не хочет, чтобы его прослушивали или читали личные переписки

Выбирайте лучшие программы для общения из представленных в данном обзоре и можете не беспокоиться о конфиденциальности. Удобное и быстрое общение в функциональном мессенджере – залог хорошего настроения и приятных эмоций.

Чтобы ваши личные данные всегда оставались в безопасности — используйте RusVPN на Ваших устройствах уже сейчас!

RusVPN для

Оценка 8.4 из 10

по рейтингу VPNBase

Получить