Телефон пожарной охраны или как вызвать пожарных

Как вызвать экстренные службы

1. Куда звонить в экстренной ситуации?

В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов. Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен, даже если номер заблокирован за неуплату и в телефон не вставлена сим-карта.

Позвонив, сохраняйте спокойствие. После соединения сработает голосовой автоответчик. Текст сообщения воспроизводится на русском и английском языках.

Текст сообщения на русском языке: «Для соединения с пожарно-спасательной службой нажмите клавишу 1; с полицией — нажмите клавишу 2; со скорой медицинской помощью — нажмите клавишу 3; со службой газа — нажмите клавишу 4».

Если вы прослушаете сообщение автоинформатора дважды и не нажмете никакую клавишу, вызов будет направлен на многоканальный номер 112.

Затем оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».

В опасной для жизни ситуации оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.

2. Как вызвать пожарных?

Чтобы вызвать пожарных, позвоните:

• с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
• с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

Как потушить небольшое возгорание, спастись во время пожара в многоквартирном доме, общественном месте или лесу, можно узнать из инструкции.

3. Как вызвать полицию?

Чтобы вызвать полицию, позвоните:

• с городского телефона по номерам 02 и 102;
• с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 102 и 112.

Вы также можете позвонить в дежурную часть административного округа, в котором случилось происшествие.

4. Как вызвать спасателей?

Чтобы вызвать спасателей, позвоните:

• с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
• с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций К чрезвычайным ситуациям природного характера относятся:

• опасные метеорологические явления — бури, ураганы, смерчи, шквалы, грозы, сильные метели, снежные заносы, экстремальные температуры;
• опасные гидрологические явления — наводнения, цунами;
• опасные геологические явления и процессы — землетрясения, обвалы, карстовые провалы;
• природные пожары.

«>природного или К чрезвычайным ситуациям техногенного характера относятся:

• промышленные аварии (радиационные, химические, биологические и гидрологические аварии, аварии в коммунальных сетях, внезапное обрушение зданий, аварии в энергосетях);
• пожары и взрывы (горючих газов, жидкостей, горючей пыли, волокон, твердых горючих веществ и материалов, негорючих веществ в холодном состоянии);
• опасные происшествия на транспорте и коммуникациях (транспортные аварии, авиационные и железнодорожные катастрофы, ДТП, аварии на магистральных трубопроводах, водных коммуникациях и гидросооружениях, на магистральных трубопроводах и в подземных сооружениях).

«>техногенного характера.

Тарификация операторов при звонке на стационарные номера

В любой стране мира звонки с домашнего телефона на домашний осуществляются абсолютно бесплатно. Но если позвонить со стационарного на мобильное устройство, придется оплатить разговор по междугороднему тарифу, который установлен в данном регионе. Звонки с сотового телефона на городской тоже являются платными, но стоимость может быть различной.

Пользователи сети МТС предпочитают подключать тарифы, предусматривающие абонентскую плату. Компания предлагает также несколько выгодных пакетов «Весь МТС» или «Весь МТС Супер ТВ». Звонки на номера других мобильных операторов, а также городские разговоры осуществляются бесплатно, однако ежемесячно нужно вносить абонентскую плату в размере 650 рублей. Если же потребуется звонить на стационарный номер, придется платить:

• в пакете «Red Energy» — 1,6 руб.;
• в тарифном плане «Супер МТС» — 1,75 р.

Компания Билайн предлагает несколько выгодных пакетов с абонентской оплатой, среди которых популярностью пользуется план «Первые гиги», предоставляющий 400 бесплатных минут для звонков на сотовые и домашние телефоны.

Звонить с мобильного устройства на домашний телефон, используя городскую, междугороднюю либо международную связь, не представляет сложности. Главное, набрать номер в правильном формате, а перед этим узнать тарификацию.

Какой номер полиции с сотового телефона Билайн?

Ещё недавно каждый оператор мог выбирать собственный номер для звонков в службы экстренной помощи. Но с выходом специального закона в данном вопросе был наведён порядок, и теперь все мобильные компании обязаны использовать единый, общий телефон.

Сейчас для обращений в полицию (милицию), следует набирать 102.

Подобный вариант устроил и сотовых операторов, и законодателей, поскольку учитывал интересы обеих заинтересованных сторон. Первые получили третью цифру, которая была столь необходимо для корректной работы телефонной системы, а вторые смогли приблизить итоговый вариант к традиционному виду.

Вызываем пожарную службу (МЧС) с мобильника

Когда приходится звонить в пожарную службу для ликвидации чрезвычайных обстоятельств, рекомендуется звонить на единый телефонный номер 112, потому что его вспомнить проще всего, а действовать необходимо незамедлительно. Но также можно позвонить на один из бесплатных коротких номеров, которые различаются у отечественных сотовых провайдеров:

• Для МегаФона – 010.
• Для Билайн – 001.
• Для МТС – 010.
• Для Tele2 – 010.

Потребуется запомнить исключительно 01 для городских аппаратов, а потом добавить еще один ноль в конец или начало телефонного номера, чтобы позвонить с мобильника спасателям.

Телефон службы спасения для мобильного телефона

Когда в школах требуют телефоны первой необходимости для дневника, то на первом месте располагается номер 112, поскольку он универсален. Затем следуют номера 101, 102, 103 и 104. Все остальные телефоны носят региональный характер, поэтому номера психологической помощи, телефонов доверия и защиты детей от насилия необходимо уточнять для данного населенного пункта.

Использовать этот номер можно и в любой стране Европы. Кроме того, при звонке по неофициальному в России телефону 911, звонок будет переадресован в диспетчерскую спасателей региона. Так соединяются в единую сеть спасательные службы России, ЕС и США.

Что сообщить при вызове пожарных?

1. Адрес, где случился пожар либо возгорание.
2. Обозначить объект, который загорелся: жилое, складное либо офисное здание, АЗС и пр.
3. Конкретизировать, что собственно воспламенилось: крыша, газовая установка, электроприбор и др.
4. Сообщить требуемые разъясняющие нюансы, отчасти, то, на каком этаже случилось возгорание и сколько этажей у всего сооружения, какой подъезд, как пожарной команде будет уместнее подъехать к дому и пр.
5. Непременно предоставить данные о себе: фамилия, имя и номер телефона.

Во время беседы не торопитесь, предоставляйте все данные отчетливо. Стоит отметить, что сразу после сообщения о возгорании, пожарная машина тотчас выезжает, и вся дальнейшая информация, которую вы сообщаете, передается пожарным с помощью рации.

После завершения звонка, необходимо выйти к подъезду до приезда пожарных, которым затем потребуется объяснить самый доступный маршрут проникновения к пылающему объекту.

Куда звонить в экстренном случае с разных операторов

Как уже было сказано, на протяжении нескольких лет в привычных коротких номерах появились изменения в виде 3-й цифры, но по ним звонить возможно лишь с домашнего телефона, а есть он далеко не у каждого, ведь большинство людей сегодня используют мобильники. Чтобы осуществить звонок с сотового, нужно использовать другие комбинации известных цифр.

По какому номеру вызывать пожарных

Рекомендуется все экстренные номера записать либо занести в телефон, тогда не придется запоминать длинные номера или тратить время на то, чтобы их вспомнить.

•  с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
•  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

С разных операторов можно набирать разный номер. Так при пожаре нужно звонить с мобильного:

• теле2 – 010;
• МТС – 010;
• Билайн – 001;
• МегаФон – 010.

Можно запомнить всего три цифры – 112 – это единый номер вызова экстренных служб и вспомнить его довольно просто и быстро. По нему можно вызвать пожарных или вызвать полицию, скорую.

По какому номеру вызывать полицию

Если возникла ситуация, угрожающая здоровью и жизни Вас либо другого человека, нарушающая покой граждан в ночное время или ущемляющая права людей, обязательно стоит позвонить в полицию с мобильного либо стационарного телефона

Поскольку в большинстве случаев в домах уже нет домашних телефонов, но почти у каждого имеется сотовый, очень важно запомнить или записать, по какому номеру нужно позвонить в полицию с мобильного:

•  с городского телефона по номерам 02 и 102;
•  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 102 и 112

По какому номеру вызывать спасателей

Если возникла травмоопасная ситуация, в которой обычный человек не может помочь (к примеру, человек застрял в лифте, провалился в яму и т.д.), стоит вызывать спасателей. В ситуациях, где срочно требуется вызвать экстренные службы с мобильного, гораздо удобнее использовать номер 112.

•  с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
•  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

Однако можно заранее записать номера, как вызвать мчс или другие спецслужбы:

• МТС – 010;
• МегаФон – 010;
• Билайн – 001;
• Tele2 – 010.

Пока спасатели в пути, рекомендуется успокоиться самому (если в бедственном положении оказались Вы), либо успокоить пострадавшего. Паника – это самый главный враг в опасных ситуациях, потому стоит всеми силами стараться ей не поддаваться.

По какому номеру вызывать скорую помощь

При столкновении с такими ситуациями, когда человеку становится очень плохо или требуется врачебная помощь близким людям, не всегда сразу приходит понимание, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. От того, как быстро номер телефона скорой помощи вспомнится, и звонок будет совершен, зависит жизнь людей.

•  с городского телефона по номерам 03 или 103;
•  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.

Поэтому стоит заранее записать номер для своего оператора, по которому осуществляется вызов скорой помощи с мобильного телефона.

Как вызвать скорую с мобильного билайн, мегафон, мтс:

• Билайн – 003;
• Мтс – 030;
• Tele2 – 030;
• вызвать скорую помощь с мегафона – 030.

Также вызвать скорую с мобильного в Москве, Волгограде, Новосибирске и других городах, поселках, селах России можно по номеру 112.

По какому номеру вызывать службу газа

Если в доме обнаружена утечка газа, стоит в экстренном порядке нужно набрать городскую аварийную газовую службу

•  с городского телефона по номерам 04 или 104;
•  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 104 и 112.

по мобильному телефону также можно набрать:

• Билайн – 004;
• МТС – 040;
• Tele2 – 040;
• МегаФон – 040.

По каким причинам нужно звонить в полицию?

Обращаться в службы экстренной помощи по коротким телефонным номерам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в которой существует опасность для здоровья и жизни людей или для сохранности имущества.

Другими словами, любая преступная деятельность является основанием для обращения в полицию.

Любое обращение, содержащее сведения о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным, заносится в Журнал протоколов деклараций и сообщений о преступлениях и сразу же передается в службу оперативного реагирования.

После получения обращения полиция обязана:

• гарантировать сохранность следов и доказательств преступления;
• устранить все существующие угрозы здоровью и жизни граждан;
• принимать иные меры в рамках действующего законодательства.
• как можно скорее прибыть на место происшествия;
• прекратить преступные действия;
• задокументировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;

Своевременный вызов полиции может спасти жизнь и здоровье

Поэтому в сложной ситуации крайне важно постараться справиться со стрессом и своевременно вызвать скорую помощь. Если вам нужна только помощь сотрудников полиции, просто наберите со своего мобильного телефона короткий номер 102

Если вам нужен быстрый ответ из нескольких служб экстренной помощи одновременно, рекомендуется связаться с одним центром по телефону 112.

Как вызвать полицию с мобильного телефона Мегафон?

Пару лет назад можно было связаться с полицией по телефону 02. Таким образом, абонент был подключен к любому полицейскому участку города. Необходимо было указать фамилию, имя, отчество, возраст, кратко описать проблему и указать ее местонахождение. После переклички на место происшествия выехала охрана. На данный момент операторы мобильной связи не разрешают звонки на двузначные номера. Если набрать такой номер на клавиатуре, набор не получится. Позвонить в полицию с мобильного телефона «Мегафон» можно двумя способами.

• На клавиатуре смартфона нажмите 112. Служба спасения прибудет в течение 5 минут после звонка. Чтобы не паниковать числами, запишите их в список контактов или активируйте функцию быстрого доступа. Затем вам нужно будет удерживать любую кнопку в течение 2 секунд, и звонок будет сделан автоматически.
• Наберите 102 и кнопку вызова. Подключение бесплатное во всех регионах России. Укажите город, в котором вы находитесь, и точное местоположение. Оператор направляет звонок в местный офис. Даже вне зоны действия сотовой связи можно будет связаться с полицией. Также можно звонить с заблокированной SIM-карты.

Номер службы экстренной помощи был введен в 2014 году. Стало возможным звонить в полицию, скорую помощь или пожарную службу из любого региона Российской Федерации. Вы можете звонить с нулевым балансом на счете или без SIM-карты.

Современные смартфоны оснащены специальными датчиками, которые позволяют определять ваше местоположение. Абонент также отслеживается по последним звонкам. Если у вас нет времени сообщить о проблеме, операторы смогут определить, где вы находитесь.

Телефонные мобильные номера экстренных служб. Как вызвать «Скорую помощь», полицию, пожарную, МЧС, аварийную газовую службу с мобильного телефона МТС, Билайн, МегаФон, Теле2?

Статья описывает, как вызвать МЧС, скорую помощь, полицию и газовую службу с «Мегафона», «Билайна», «МТС» и «Теле2».

Люди, как правило, с самого детства хорошо знакомы с номерами, по которым было возможно быстро и бесплатно связаться с такими экстренными службами, как пожарная, скорая, полиция, газовая служба. В наше время телефонная связь настолько стремительно развилась, что очень многие люди стали предпочитать мобильники стационарным телефонам.

Но не всегда номера экстренных служб для сотовых телефонов будут точно такими же, как для телефонов домашних. И далеко не все абоненты знакомы с подобыми номерами. В этой статье мы расскажем, как можно дозвониться до той или иной экстренной службы с «Мегафона», «МТС», «Билайна» и «Теле2».

Стандартные номера для стационарных телефонов

Для начала напомним, что стандартные номера для вызовов с домашнего – «01», «02», «03», «04» — с недавних пор стали вводиться в трёхзначном виде:

• Пожарная служба и МЧС – «101»
• Полиция – «102»
• Скорая помощь – «103»
• Аварийная газовая служба – «104»

Единая Дежурная Диспетчерская Служба — ЕДДС

На сегодняшний день доступен один общий номер службы спасения, по которому можно дозвониться с любого сотового телефона. По этому номеру абоненты любых сотовых операторов могут связаться со службой спасения со срочными вопросами, касающимися вызова МЧС, скорой помощи и прочих служб. Номер доступен как для жителей России, так и жителей Евросоюза.

Номер службы спасения – «112»

Набрав этот номер, владельцы мобильных телефонов, свяжутся с ближайшим отделением ЕДДС того или иного города. То есть, для Москвы будет действовать московское отделение, для Омска – омское и так далее. Служебный работник ЕДДС ответит на вызов и отправит запрос в соответствующие инстанции.

Звонок на номе «112» бесплатный, на него можно дозвониться даже если на лицевом счёте нет денежных средств, сим-карта заблокирована или отсутствует на мобильнике.

Как позвонить в скорую помощь с сотового телефона?

Часто случаются такие неприятные ситуации, когда нужно срочно вызвать скорую для родных или близких, но человеку не известно, как это сделать с мобильника. У каждого мобильного оператора могут быть представлены как разные, так и идентичные номера для вызова экстренных служб. Но вызовы по ним бесплатны.

Номера скорой помощи для мобильных телефонов:

• Для «Мегафона» — «030»
• Для «Билайна» — «003»
• Для «МТС» — «030»
• Для «Теле2» — «030»

Можно заметить, что эти номера отличаются от стандартного «03» лишь тем, что к стандартному номеру добавлена в начале или в конце цифра «», поэтому запоминать их будет не сложно.

Как позвонить в полицию с сотового телефона?

В сложной ситуации, где требуется помощь сотрудников полиции, можно позвонить при наличии сотового телефона в ЕДДС или на специальный короткий номер. Все звонки бесплатны.

Номера полиции для мобильных телефонов:

• Для «Мегафона» — «020»
• Для «Билайна» — «002»
• Для «МТС» — «020»
• Для «Теле2» — «020»

В данном случае запомнить номера также легко, они основаны на обычном «02»

Как позвонить в МЧС или пожарную с сотового телефона?

Номера МЧС или пожарной службы для мобильных телефонов:

• Для «Мегафона» — «010»
• Для «Билайна» — «001»
• Для «МТС» — «010»
• Для «Теле2» — «010»

Как позвонить в аварийную газовую службу с сотового телефона?

Номера аварийной газовой службы для мобильных телефонов:

• Для «Мегафона» — «040»
• Для «Билайна» — «004»
• Для «МТС» — «040»
• Для «Теле2» — «040»

Как вызвать с помощью мобильного приложения?

Вы можете быстро связаться с сотрудниками милиции с помощью официального мобильного приложения, разработанного МВД России. Программа доступна для скачивания владельцам телефонов на платформах Android и iOS.

ВАЖНЫЙ! Скачать приложение МВД России можно бесплатно в магазинах Google Play и Apple Store или используя QR-код, опубликованный на официальном сайте ведомства.

Основное преимущество приложения в том, что оно дает пользователю возможность вызвать платье одним нажатием кнопки. После этого программа автоматически свяжется с ближайшим сервисным центром. Если телефон устройства в это время занят, звонок переадресовывается на 102. Таким образом, в экстренных случаях пользователь может как можно быстрее связаться с правоохранительными органами.

Чтобы вызвать полицию через приложение, вам необходимо:

• дождитесь ответа оператора.
• в открывшемся окне нажмите кнопку с изображением телефонной трубки;
• если к телефону подключена функция определения местоположения, звонок будет направлен в ближайшее отделение полиции;
• зайти в главное меню и выбрать вкладку «Быстрый звонок в полицию»;

ССЫЛКА! Помимо быстрого звонка, пользователи приложения также смогут:

1. найти все ближайшие полицейские участки с помощью интерактивной карты;
2. отправить обращение в территориальный орган внутренних дел или в центральный аппарат МВД России;
3. предоставить информацию о преступниках, находящихся в розыске;
4. узнайте официальные новости МВД, опубликованные в заявлении по региональным отделениям ведомства.

Номера экстренных служб для вызова с сотового

Еще с детства каждый помнит телефонные номера экстренных служб, заученные наизусть:

• 01 – пожарная служба;
• 02 – полиция;
• 03 – скорая помощь;
• 04 – служба газа.

Однакоданные цифровые комбинации актуальны только для звонков со стационарного телефона. Сотовые операторы не используют двухзначных номеров, поэтому с мобильного устройства дозвониться по указанным телефонам не получится.

Поэтому, по мере распространения смартфонов, в России были введены новые телефонные номера для связи в экстренных ситуациях:

1. 101 – пожарная служба;
2. 102 – полиция;
3. 103 – скорая помощь;
4. 104 – газовая служба.

Оперативно связаться с сотрудниками полиции можно и при помощи официального мобильного приложения, разработанного МВД России. Программа доступна для скачивания владельцам телефонов на платформах Android и iOS.

С недавних пор в РФ был введен единый номер экстренной помощи. Сегодня позвонить в полицию, скорую или МЧС можно, набрав комбинацию 112. Это российский аналог службы 911.

Чтобы вызвать полицию с мобильного необходимо:

• набрать 112 и дождитесь голосового меню.
• нажать на клавиатуре цифру «2».
• дождаться соединения с диспетчером.

Еще в 2014 году МВД России разработало мобильное приложение. Оно дает возможность связаться с ближайшими отделами полиции, получить информацию об участковых уполномоченных. Если не удается дозвониться в отделение, то вызов переадресовывается на телефон экстренной службы. Также приложение содержит большое количество информации: статьи правонарушений, данные о штрафах, памятки для граждан, а также новости с сайта МВД России.

С 2014 года на официальном сайте МВД гражданам предоставили возможность скачивать бесплатное официальное приложение. При возникновении ЧП, с помощью него можно вызвать из ближайшего отделения наряд полиции или участкового. Кроме того, в приложении существует функция автоматического определения местоположения обратившегося, что поможет правоохранительным органам мгновенно приехать на место происшествия. Также в онлайн режиме вы можете подать официальное заявление о пропавшем человеке и просмотреть штрафы. Чтобы перейти к установке, зайдите на своем телефоне в Google Play (Play Маркет) и наберите в поиске “Министерство Внутренних Дел”, после чего нажмите на кнопку “Установить”.

Чтобы вызвать наряд с установленного приложения нажмите на вкладку “Быстрый вызов полиции”, после чего ваш вызов поступит в ближайшее подразделение полиции. В случае, если номер окажется занят, ваш вызов автоматически перенаправят в службу 112 или 102.

Чтобы просмотреть ближайшие отделения полиции и обратиться за помощью, в меню приложения выберите вкладку “Отделения МВД”. На интерактивной карте вы увидите ближайшие к вашему местоположению отделения.

Что ожидает людей за ложные вызовы

Вызов пожарной охраны, имеется в виду ложный вызов, классифицируется законом, как хулиганство. Вроде бы незначительное преступление, но при определенных ситуациях к хулигану предъявляется достаточно жесткое наказание, вплоть до лишения свободы сроком на 5 лет. В частности же:

• накладывается штраф до 200000 руб.;
• предъявляется наказание в виде исправительных работ сроком на несколько месяцев;
• хулиган может быть арестован до полугода.

Итак, ответ на вопрос, как вызвать пожарных по мобильному телефону, и городскому, прост. Главное – знать номера экстренных подразделений

Видео:

Как оформить вызов

Психиатрическая помощь в Москве, предоставляемая бригадой СП, осуществляется круглосуточно. Вызвать ее можно по телефону 8 495 620 4230. Набрав данный номер, вы попадаете непосредственно на психиатрическое подразделение станции.

А позвонив по номеру 103, Москва ли это либо любой город Московской области, вы связываетесь со станцией скорой помощи. Обрисовав диспетчеру ситуацию как можно точнее, чтобы он понял: человек нуждается именно в психиатрической помощи и переключил вас на соответствующий отдел. Ваш вызов примет старший врач-психиатр. Именно он устанавливает целесообразность вызова.

В беседе с ним постарайтесь дать максимальную информацию о состоянии человека, к которому оформляется вызов. Опишите его поведение, когда проявились изменения. На основе ваших данных специалист принимает решение, в какой помощи нуждается человек: экстренной или неотложной, о выезде бригады.

Исходя из симптоматики больного, к нему выезжает либо команда скорой помощи, либо соответствующая спецбригада неотложной помощи на базе психиатрического стационара.

Врач СМП также имеет право отказать в вызове, если у него недостаточно оснований для немедленной помощи. Взамен он консультирует абонента, разъясняя, какие действия стоит предпринять.

Вызов наряда полиции с телефона

Если не знаете, как дозвониться до полиции, можно ознакомиться с такой памяткой:

1. Для вызова полиции со стационарного аппарата набирайте на телефоне комбинацию 02 или 102.
2. Для смартфонов действует комбинация 102 или 112, подойдет для любого оператора.
3. Также с мобильника или городского телефона можно попробовать связаться с дежурной частью округа, где произошло событие, по поводу которого вы обращаетесь в полицию.

Кроме стандартного вызова полиции, иногда возникает потребность в вызове целого наряда правоохранителей.

Чтобы получить услуги связи бесплатно, нужно запомнить или записать варианты для разных операторов:

1. Для звонка с номера Билайн набирайте на клавиатуре комбинацию 102.
2. Абоненты Мегафон могут сделать вызов, набирая 020 или 02.
3. С тарифа Tele2 для звонка в полицию применяют комбинации 102 или 020.
4. Тем, кто пользуется услугами оператора МТС, надо набрать номер 102.

Эти комбинации действуют и на территории России, и за рубежом. Оплаты за такую услугу связи не требуется.

Как озвучить проблему, если вы в оказались беде

Любая ситуация, которая вынуждает вас набрать экстренную сервис не может быть хорошей априори. Чаще всего случается какая-нибудь беда либо подозрение на нее. Так или иначе человек подвергается стрессу. В такой ситуации у любой персоны может просто так вылететь важна информация из головы, даже самая банальная. Состояние панической атаки собеседника очень сильно мешает диспетчеру понять ситуацию полностью, порой ему приходится применять повышенный тон, чтобы добиться достоверных данных от человека. В то же время теряются ценные секунды, которые в будущем могли бы очень сильно пригодиться.

Разбираемся:

Главное на что нужно сказать и на чем сделать акцент, когда вы связались с диспетчером — четкое объяснение зачем именно вам нужна помощь. Далее, необходимо сообщить кому нужна помощь (например, медицинская): вам или другому человеку. Если другому, то попытайтесь узнать у него максимально много информации: когда именно пострадавшему стало плохо, были ли у него такие же недуги в прошлом и так далее.

Если вам нужна полиция или пожарная, объясняйте все по такому же принципу, а также максимально детально опишите ситуацию. Далее сообщайте адресную информацию с указанием улицы, дома, этажа, подъезда и даже код от домофона.

Как видите, схема общения довольно простая, однако нужно делать скидку на стресс, в котором может находится человек. Так или иначе, связь с вами будет держать диспетчер-профессионал, он обязательно попытается уточнить все подробности.

Как позвонить в Единую Дежурную Диспетчерскую Службу спасения – ЕДДС с сотового телефона?

Экстренные ситуации случаются, и, к сожалению, достаточно часто. Если вы оказались в эпицентре событий, вызовите спасателей по номеру 112. Данный номер является аналогом американского 911, про который мы часто слышим в фильмах.

Мобильные телефоны поддерживают вызов спасателей по номеру 112 или 911, даже если:

• нет средств на балансе
• заблокирована клавиатура (не относится к сенсорным телефонам)
• нет сим-карты в телефоне

Таким образом при возникновении чрезвычайной ситуации вы сможете вызвать спасателей.

Совершенно не важно, в каком регионе или городе вы находитесь. Номер 112 действует не только на территории РФ и Украины, но и многих других стран

Например, восточной части Европы и некоторых стран западнее.

Совершив вызов по номеру 112, вас автоматически перенаправит в ближайшую ЕДДС или Единую диспетчерскую службу спасения. Там вы можете выбрать, какая именно служба вам необходима, либо обратиться к диспетчеру.

112 это лишь общий номер. Каждый мобильный оператор давно имеет свои номера экстренных служб, по которым вы можете вызвать спасателей, скорую или полицию.

Как позвонить на другие экстренные номера

Кроме рассмотренных выше случаях, оператор Йота позволяет связаться и с другими аварийными отделами. К основным можно отнести.

Пожарные

При выявлении пожара или подозрении на возгорание необходимо позвонить в пожарную службу. Чтобы позвонить с Йоты, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

• ;
• ;
• 01*;
• 8-код города-99-01-000.

От скорости связи с пожарными зависит вероятность успеха при борьбе с огнем и снижение риска для жизни людей, поэтому действовать необходимо незамедлительно.

Газовая служба

При появлении проблем с газовой аппаратурой и появлением запаха газа в помещении нужно вызывать представителей газовой службы. Игнорирование этого требования может привести к взрыву при появления малейшей искры в помещении. Чтобы позвонить специалистам, наберите один из следующих телефонных номеров:

• ;
• ;
• 04*;
• 8-код города-99-04-000.

Как и при наборе в скорую, полицию или другие экстренные органы, нужно сообщить фамилию, указать адрес и рассказать об иных особенностях.

Единая диспетчерская служба

На территории Российской Федерации действует единственный номер , который является аналогом 911 в США. Он одинаковый для всех регионов страны и работает по всей территории России. Его особенность состоит в возможности вызвать любую службу — позвонить в полицию, скорую, газовую службу или пожарным. Это универсальный телефон, который полностью бесплатный и функционирует даже в случае блокировки смартфона или отсутствия SIM. Процесс дозвона имеет следующий вид:

1. Наберите , если хотите позвонить в скорую или иную службу.
2. Дождитесь входа в голосовое меню.
3. Выберите необходимую службу. К примеру, чтобы позвонить в скорую, выберите «3», в полицию — «2» и т. д.
4. Дождитесь соединения с соответствующим диспетчером и расскажите о сложившейся ситуации.

При объяснении ситуации необходимо быть внимательным и не терять присутствие духа

Важно как можно быстрей связаться с оператором и объяснить ситуацию

Зная, как позвонить в скорую с Йота или другую экстренную службу, вы всегда сможете получить помощь в сложных жизненных ситуациях. Во избежание проволочек необходимо записать данные в память телефона во всех вариантах, чтобы впоследствии быстро связаться с нужной службой. В качестве альтернативы всегда можно набрать универсальный телефон и выбрать полицию, скорую или другую помощь.