Все датчики iphone, для чего они?

Ремонт датчика приближения и негаснущего экрана 5S в Москве:

Вы можете приехать в наш сервисный центр на Полежаевской либо вызвать мастера к себе на дом или в офис. Ремонт телефона с описано выше поломкой переднего шлейфа занимает в среднем 15-20 минут (всего лишь, даже не надо оставлять до следующего дня) и после починки ваш телефон будет работать как новый с завода Apple. Стоимость замены шлейфа с передней камерой и датчиком приближения составляет 1000 рублей. Гарантию наш сервисный центр дает на 3 месяца и очень надеется что за это время вы не разнесете в хлам ваш любимый телефон!

Процесс замены стандартный:

Сначала откручиваются торцевые винты и приподнимается дисплейный модуль. Модуль нужно поднимать аккуратно так как под ним очень короткий шлейф кнопки Home, который все любят порвать при самостоятельном ремонте! мы их не восстанавливаем!

Затем откручивается крышка прикрывающая шлейф аккумулятора и нижнего шлейфа с системным разъемом и микрофоном. После этого отсоединяется аккумулятор.

После полного обесточивания Iphone 5S, необходимо открутить металлическую крышку, которая прижимает шлейфы дисплея, сенсора, переднего шлейфа (который неисправен) и шлейфа основной камеры. Её утеря и забивание на обратный монтаж приводит к тому что каждый раз у вас будет отсоединятся задняя камера телефона! А если перепутать местами 4 винтика, которые ее фиксируют, то вы получите красный или синий экран при загрузке и ремонт стоимостью 6 тысяч рублей. Поэтому, лучше заменить передний шлейф в нашем сервисном центре в Москве или вызвать мастера к себе. Это недорого и надежней!

Далее мы отсоединили дисплейный модуль и откручиваем от него крышку фиксирующую разговорный динамик сверху. Под ним находится тот самый шлейф который содержит переднюю селфи камеру и датчик приближения. Также на нем установлен датчик освещенности и слуховой динамик.

Для замены шлейфа необходима точная центровка датчика и камеры, наличие новой рамки датчика приближения и правильная еэ установка. Специалисты сервисного центра Remdevice без труда справятся с задачей и все отремонтируют.

В заключении необходимо правильно прижать разговорный динамик Айфона 5S  и закрутить на нём крышечку болтами нужной длины. Если ошибиться с винтами то можно прокрутить его глубоко и повредить стекло дисплейного модуля, а так же повредить саму матрицу в верхней части модуля, прижимая динамик (там она очень хрупкая).

Неправильно подобранный чехол или защитное стекло

Самая элементарная ошибка при которой датчик приближения в iPhone выходит из строя — это неправильно подобранный чехол или защитное стекло, что перекрывает сенсоры детали и мешает работе. В таком случае, все что вам нужно сделать — просто сменить защитный аксессуар или хотя бы проверить, как себя ведет датчик, если данных аксессуаров нет на корпусе iPhone.

Чаще всего эта проблема возникает при установке защитного стекла с цветными краями или черным ободком, а также объемных стекол с противоударной защитой. Поэтому будьте очень внимательными, когда покупаете данные аксессуары.

На будущее: всегда выбирайте защитные аксессуары совместимые с вашей моделью iPhone. Совместимость уточняйте в магазине или же смотрите на упаковке аксессуара

Это очень важно, потому что именно от этого зависит работоспособность Айфон

Программная ошибка

От программных ошибок не застрахован никто. Все же iOS — это довольно сложная система, которая тоже может выходить из строя. Баги, глюки, одноразовые ошибки — редко, но они тревожат пользователей iOS.

Попробуйте перезагрузить свой iPhone. Стандартная перезагрузка — это самое стандартное решение при любых неисправностях. После полной перезагрузки системы, iPhone запускается заново и некоторые из ранее замеченных ошибок могут просто пропасть.

Не всегда данное решение спасает, но лишним точно не будет в любом случае. Поэтому, прежде чем обращаться в сервисный центр и искать видимые причины неисправности — попробуйте перезагрузку.

Небольшой кусочек скотча

Чаще всего сенсор приближения в смартфоне утрачивает свою функциональность после замены тачскрина. Для того чтобы решить эту проблему достаточно приклеить небольшой кусочек скотча в это место и закрасить темным маркером, лучше всего черным. Этот способ был опробован много раз и всегда был эффективным.

Вместо скотча можно использовать канцелярскую резинку. Отрежьте кусочек длиной около 5 мм и поместите его между механизмами света и расстояния. Этот способ, как отмечают специалисты и обычные люди, также помогает решить проблему, когда не работает как нужно функция отключения дисплея на iPhone, при приближении в не прозрачному объекту.

Конечно же, для того чтобы датчик расстояния был доступен для ремонта, устройство придется разобрать, как минимум снять модуль дисплея. Инструкций о том, как это сделать владельцам iPhone разных моделей, в Интернете полно. Для начала ознакомьтесь, что бы не наломать дров и не испортить ценную запчасть. Экраны очень хрупкие и при неправильном снятии превращаются в груду стеклянных осколков.

Как правило, сенсор дистанции после замены дисплея не срабатывает в том случае, если процедура была проведена у людей, которые не знакомы со всеми тонкостями вскрытия и ремонта iPhone 5 и другой продукции от Apple. Поэтому для замены дисплея на Айфон лучше всего обращаться к настоящим профессионалам своего дела, специалистам, в которых вы 100% уверены, желательно в официальный сервисный центр.

К тому же, только там получите гарантию на работу и запчасти длинной в несколько месяцев, в отличии от частных сервисменов, которые ограничивают гарантийные обязательства 2-3 неделями.

Причины неполадки

Среди наиболее распространенных причин неполадки можно выделить:

• Механическое повреждение датчика приближения из-за удара или падения.
• Некачественный ремонт или установка неоригинальных комплектующих.
• Попадание влаги под стекло.
• Отражение сигнала датчика защитной пленкой или стеклом.
• Системный сбой.

Чаще всего обнаружить и устранить проблему удается самостоятельно, но если речь идет о некачественном ремонте и неоригинальных деталях или повреждениях из-за механического воздействия и попадания воды, то необходимо обратиться в сервисный центр. Чтобы не переживать о качестве ремонта и используемых деталей, выбирайте авторизованные сервисные центры – выйдет дороже, зато не придется переделывать все заново.

Кто отвечает за блокировку экрана

За блокировку Айфона во время разговора отвечает датчик приближения. Принцип работы у него следующий:

1. Волны исходят из излучателя и отражаются от поверхности – например, головы, к которой вы поднесли телефон.
2. Отраженная волна попадает на приемник, который отключает дисплей.

Проверить работу датчика приближения очень просто: если при соединении с абонентом прикрыть пальцем часть телефона над дисплеем, то экран погаснет. Настроек датчика приближения на iOS нет, отключить его нельзя. То есть он либо работает исправно, либо не функционирует из-за какой-то ошибки, программной или аппаратной.

Контакт с влагой или механическое повреждение

Любое механическое повреждение или контакт с влагой — это большой риск для iPhone. Вне зависимости от того, с какой высоты бы не падал iPhone, сколько времени бы не пролежал в воде — лучше сразу же обратиться в сервисный центр iLab, чтобы устройство прошло внеплановую диагностику.

Датчик приближения iPhone находится в таком месте, что для него каждый удар/ушиб может быть катастрофически опасным. Поэтому, если вы роняли свой iPhone или он контактировал с водой — не удивляйтесь, что датчик приближения вдруг стал «барахлить». Самостоятельно такую проблему сложно исправить, так как датчик приближения напрямую связан с фронтальной камерой iPhone и если требуется замена его — придется менять весь массив камеры. Только опытные мастера могут провести эту процедуру правильно, чтобы вы потом смогли продолжить пользоваться всеми функциями как камеры, так и датчика приближения iPhone.

Кроме того, проблемы с датчиком могут проявляться после некачественного ремонта iPhone или установки некачественной детали камеры/копии дисплея Айфон вместо оригинала

Поэтому очень важно выбирать качественные сертифицированные сервисные центры, которые предлагают гарантию на свои услуги и установленные детали

Интересно, что проблема с железом может заключаться не в поломке самой детали, а в простом повреждении шлейфа, отсоединении этого шлейфа или попадании туда влаги. Точную причину сможет установить только опытный мастер вследствие полной диагностики вашего iPhone или даже полного разбора.

Так что, если ни один из представленных выше 4 способов не исправил вашей проблемы с датчиком приближения — срочно обращайтесь в сервисный центр iLab. Наши мастера всегда помогут вернуть вашему iPhone товарный вид и исправят любые, даже самые сложные поломки и повреждения.

Причины почему в Айфоне 7 не работает датчик приближения

Датчик может сломать ввиду различных причин, как то:

• механическое воздействие (падение либо удар);
• износ шлейфа;
• попадание на датчик больших количеств пыли
• попадание в конструкцию телефона жидкости;
• проблемы с прошивкой.

Важный нюанс: иногда датчик может не работать исключительно из-за того, что на телефон надет не подходящий для модели чехол, закрывающий датчик. В редких случаях препятствовать его работе может низкокачественное защитное стекло.

Распространенные ситуации и способы решения

• Откат прошивки. Чаще всего проблемы с сенсором возникают после того, как было установлено то или иное обновление. Разработчики подчас ошибаются, не успевая исправлять все ошибки, в результате чего пользователю приходится брать все заботы на себя; конечно, в последующих обновлениях проблема наверняка будет исправлена, но на время желательно откатить операционную систему до прошлой версии. Для этого нужно подключить телефон к компьютеру, открыть официальное приложение ITunes. Зажмите клавишу «Shift» и нажмите на «Восстановить iPhone». В некоторых случаях вместо «Shift» нужно зажать «Alt». Выберите последний вариант и переустановите систему; как правило, вся процедура занимает не более часа времени.
• После замены дисплея. Нередко проблемы с датчиком возникают после замены дисплея. В этом случае можно с высокой степенью вероятности констатировать нарушение положения рамки, вследствие которого датчик и не может выполнять свою функцию. Рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам, для которых не составит труда исправить подобные неполадки. Конечно, при желании вы можете попробовать самостоятельно разобрать телефон (для этого нужно использовать специальные инструменты), отсоединить все шлейфы, отыскать держатель сенсора, демонтировать рамку и установить ее обратно. Однако такой вариант подойдёт лишь для тех людей, которые имеют какой-либо опыт подобных работ (ошибка может привести к серьёзным повреждениям).
• Замена шлейфа. Еще одна из распространенных проблем — элементарная поломка шлейфа. Здесь также придётся обратится к специалистам, поскольку процедура его замены еще замысловатее, чем повторная установка рамки.

Надеемся, что данная статья была вам полезна!

Грязь в области датчика приближения iPhone

Если вы не достаточно аккуратно пользуетесь своим устройством, некоторые его компоненты, такие как динамики, разъем зарядки, разъем для наушников на 3.5 мм, область датчика приближения — могут загрязняться. После этого возможны проблемы с базовыми функциями и отказ некоторых из них.

Если вы заметили перебои в работе вашего iPhone: датчик приближения или подсветка вдруг начали «чудить» и работать так, как им хочется — попробуйте провести чистку iPhone. Возможно, между защитным стеклом и вашим устройством в области датчика приближения образовалась грязь, и она мешает нормальной работе.

Очень аккуратно отклейте защитное стекло или пленку, снимите чехол, протрите устройство слегка смоченной в антисептик салфеткой из микрофибры. Возможно, это поможет решить вашу проблему.

Проблемы с аксессуарами

Если все манипуляции с программным обеспечением не дали никакого результата и глюк проявляется с такой же периодичностью, следует переходить к проверке используемых аксессуаров.

1. Избавьтесь от чехлов и кейсов.

Первым в списке неудачных аксессуаров может стать чехол iPhone. Особенно это касается аксессуаров, закрывающих экран или верхнюю часть гаджета с лицевой стороны.

Кейс может мешать правильной работе сенсоров. Это будет происходить как из-за банального закрытия датчиков, так и из-за наличия магнитов в конструкции чехла.

2. Не используйте съемные аксессуары.

К проблемам со срабатыванием датчиков на верхней части смартфона могут приводить съемные аксессуары вроде накладных линз для камеры, аквабокса или штатива с мощным креплением.

На время тестирования откажитесь от подобных аксессуаров.

3. Уберите стекло или защитную пленку.

Как бы вам не хотелось удалять защитное покрытие с передней панели, но его в любом случае будут снимать при проверке гаджета в сервисном центре.

Возможно, именно некачественная защита мешает верному срабатыванию датчика приближения.

Кто отвечает за блокировку экрана

За блокировку Айфона во время разговора отвечает датчик приближения. Принцип работы у него следующий:

1. Волны исходят из излучателя и отражаются от поверхности – например, головы, к которой вы поднесли телефон.
2. Отраженная волна попадает на приемник, который отключает дисплей.

Проверить работу датчика приближения очень просто: если при соединении с абонентом прикрыть пальцем часть телефона над дисплеем, то экран погаснет. Настроек датчика приближения на iOS нет, отключить его нельзя. То есть он либо работает исправно, либо не функционирует из-за какой-то ошибки, программной или аппаратной.

На iPhone 6 не работает датчик приближения — причина поломка шлейфа

Эта причина при поломке такого рода является основной. Поломку шлейфа при наличии соответствующих инструментов, можно произвести самостоятельно. Для этого нужно выполнить следующие действия:

клавишу Home

4
Аккуратно
вытащить
с
помощью
обыкновенного
пинцета
.

Механизм комплектующих шлейфа хрупок и его легко повредить не осторожными действиями. Все работы при самостоятельной замене и зачистке деталей, нужно производить максимально аккуратно. Необходимо знать, что поломку исправить возможно придётся заменив датчик или плату. Но определить степень этой неисправности самостоятельно не удастся.Куда обратиться, если экран айфона
постоянно тухнет?
Если при проверке настроек устройство продолжает гаснуть, лучше обратиться в сервисный центр. Так же при неуверенности в правильной самостоятельной замене деталей и отсутствии необходимого инструмента, обратиться следует к специалистам.

Основные причины сбоев

Перепады изображения не всегда означают, что датчик приближения полностью вышел из строя. В нередких случаях определенные факторы попросту препятствуют нормальному функционированию. Чтобы максимально быстро устранить проблему, рекомендуется ознакомиться со следующими причинами:

1. Сбой программного обеспечения. Одна из наиболее распространенных причин, которая возникает в результате неправильного обновления операционной системы. Когда очередной апдейт произведен некорректно, в iPhone 6S могут выйти из строя любые компоненты.
2. Программная ошибка. Очень часто в мобильных устройствах возникают системные ошибки. Это может быть связано со скоплением большого количества программного мусора или перегревания.
3. Скопление пыли в области датчика. Попадание грязи или пыли также может повлиять на работоспособность датчика приближения. В этом случае замена не нужна, потребуется просто почистить компонент.
4. Неправильно установлено защитное стекло.  В нередких случаях причиной плохой работы является неправильно подобранное стекло. Сбой работы связан с тем, что защитное покрытие перекрывает датчик.
5. Попадание влаги. Когда девайс постоянно находится в зоне повышенной влажности, есть большая вероятность, что у датчика произошел контакт с влагой.

Датчик приближения в составе iPhone 7

Владельцы iPhone 7 достаточно давно, точнее с 2007 года, смогли по достоинству оценить функционал выбранной модели. Входящий в его состав бесконтактный датчик позволяет определить и распознать объекты, которые находятся в непосредственной близости от экрана. Благодаря этому они надежно защищены от непроизвольного либо случайного нажатия клавиатуры, в ходе которых может быть совершен случайный звонок либо выполнено любое другое действие. Если же он выходит из строя, пользователь начинает испытывать очевидные неудобства. Стоит разобраться, по каким причинам не работает датчик приближения и как можно исправить ситуацию.

Проблемы с ПО

Первым делом следует исключить возможность программных сбоев и ошибок. Сделать это можно в домашних условиях, при этом вы сэкономите время нахождения гаджета в сервисном центре, если окажется, что причина неисправности в поломке компонентов.

1. Для начала убедитесь, что не используете тестовые версии iOS и прошивки для разработчиков.

Мы уже подробно рассказывали, как откатиться до стабильной версии iOS и отключить возможность загрузки beta-релизов системы.

2. Перезагрузите устройство и попробуйте отследить появление проблемы.

Иногда подобные глюки пропадают после перезагрузки гаджета или Hard Reset. Подробнее о том, как это сделать, читайте тут.

3. Удалите приложения, которые встраиваются в стандартные программы.

Иногда к подобным сбоям могут приводить всевозможные расширения для программ Телефон (определители номера и фильтры для звонков), Сообщения (дополнения для iMessage) или сторонние клавиатуры из App Store.

Удалите такие программы на время проверки смартфона.

4. Отключите две важные настройки системы. На неверное срабатывание датчика могут влиять фишки iOS «Поднятие для активации» (Настройки – Экран и яркость) и «Открытие приложив палец» (Настройки – Универсальный доступ – Кнопка «Домой») на моделях iPhone без Face ID.

Выключите обе и проверьте появление глюка.

5. Восстановите прошивку на устройстве.

Последним способом проверки работоспособности ПО является сброс устройства и восстановление заводской прошивки. Так можно избавиться от глюков связанных с джейлбрейком или сбоев системы из-за регулярного обновления по воздуху.

Сначала можно попробовать сброс настроек, а потом восстановление iOS. Подробная инструкция прилагается.

Не работает датчик приближения – возможные причины

Механическое повреждение: датчик приближения располагается сверху передней панели, рядом с микрофоном и камерой. Поэтому сильное давление на эту область, способно нанести ущерб.

Коррозия: очень опасный враг. Порой недостаточно провести полное удаление следов коррозии со шлейфа для починки устройства — приходится полностью менять деталь.

Пыль: изначально корпус устройства максимально герметичный. Нарушить его целостность способны различные нагрузки. В такой ситуации попадание губительной пыли приведет к повреждениям внутреннего устройства.

Проблемы с ПО: такая неполадка решается максимально оперативно — простой перепрошивкой аппарата, но неисправности в работе программного обеспечения довольно редки — чаще неполадка возникает из-за поломки шлейфа.

Поломка шлейфа — основная причина, почему не работает датчик приближения и в большинстве случаев виноват в этом поврежденный шлейф.

При наличии соответствующего опыта и инструмента можно попробовать выполнить его замену собственными силами.

Что делать, если не блокируется экран при разговоре iPhone

Если все вышеперечисленные советы к успеху не привели, и экран не гаснет на айфоне при разговоре до сих пор, тогда остается только обращаться в сервисный центр. Отличной новостью можно назвать то, что специалисты без проблем заменят сам датчик, если имеет место быть его поломка. Либо вернут на место шлейф, если он отсоединился во время падения.

Если пользователь приобрел айфон у официального ритейлера в течение года или двух, тот имеет право на бесплатное сервисное обслуживание, если причина поломки датчика подпадает под условия гарантийного случая.

Согласно закону, в России гарантия на айфоны составляет 2 года

Проверка датчика приближения

Определить точную причину поломки очень сложно без предварительных тестов — виноват системный сбой или физическое воздействие. Необходимо провести предварительные испытания. Для этого потребуется скачать программу TestM.

Как проверить датчик приближения на Айфоне 5S, 5SE и так далее, если он не работает:

1. Установите приложение из официального магазина, установленного на ПО.
2. Зайдите в приложение и ознакомьтесь с основной информацией перед началом работы.
3. Нажимайте на кнопки «Следующий», чтобы перейти к главному экрану.
4. Нажмите на кнопки «Разрешить», давая согласие с лицензионным соглашением программы.
5. Пройдите обучающий урок, который поможет ближе ознакомиться с полным функционалом.
6. В главном меню нажмите на значок, под которым будет написано «Аппаратные средства».
7. Выберите опцию «Датчик расстояния».
8. Нажмите на кнопку «Начать».
9. Положите руку на камеру и удерживайте ее до тех пор, пока приложение не закончит проверку.

Если с системой все в порядке, то проверка покажет, что все хорошо и предложит перейти к следующему этапу. Если нет, то сообщит о причине.

Также приложение подскажет о местонахождении ближайших техцентров, независимо от того, находитесь вы в Москве, Казани или других городах страны.

Черный экран при входящем звонке на iPhone — почему он не загорается?

Всем привет! Проблема, озвученная в заголовке статьи, появляется у телефонов периодичностью. Последний раз, на моей памяти это было в 2014 году. И вот сейчас мы снова наступаем на те же грабли. В чем суть проблемы? Да все очень просто… Во время входящего звонка на iPhone, экран телефона должен загореться и предложить вам ответить на вызов. Да, иногда «поднять трубку» с первого раза не получается и дисплей не реагирует (что можно сделать?), но он же должен что-то показывать!

Однако, после недавнего обновления прошивки, периодически происходит нечто странное. iPhone звонит и вибрирует, но его экран при этом черный и возможности ответить на звонок нет. На нажатие кнопки Home тоже никакой реакции. И это жутко раздражает — ведь не видно никакой информации!

Причем, на первый взгляд, выявить закономерность невозможно — может неделю «нормально» принимать вызовы, а потом в течении дня несколько раз «зависнуть» с черным экраном при входящих.

А теперь не менее главное — как со всем этим бороться. И начнем с того, что советует техническая поддержка компании Apple. А она, судя по сообщениям на разных ресурсах, рекомендует:

1. Прошить iPhone через режим DFU, не восстанавливать из резервной копии и понаблюдать за поведением устройства. В принципе, это их стандартная рекомендация.
2. Посетить авторизованный сервисный центр. Самое интересное, что удалось наткнуться на случай, когда человеку по гарантии поменяли телефон из-за подобной проблемы. Не знаю, только ли черный экран во время звонка стал причиной замены или работники АСЦ обнаружили еще какой-то брак, но iPhone заменили. Но самое интересное, что на новом устройстве все повторилось — это еще раз подтверждает наше утверждение о том, что «поломка» исключительно в iOS.
3. Ждать, пока инженеры исправят проблему — они об этом знают, очень сожалеют и скоро все исправят.

Вот такие три варианта развития событий. Кстати, держите контакты технической поддержки, можете связаться с ними самостоятельно — вдруг посоветуют еще что-то толковое?

Для тех пользователей, которых по каким-то причинам не устраивают советы выше, есть еще несколько «народных» способов борьбы с отсутствием изображения на экране iPhone при входящем звонке:

• Сходить и поменять сим-карту. Даже если не поможет, ничего страшного — это всегда полезно.
• Если есть джейлбрейк — придется удалить. С джейлом можно «попасть» и на более серьезные сбои в работе системы.
• Отключить функцию «Поднятие для активации». Проделать это можно в «Настройки — Экран и яркость».
• Отключить функцию «Открытие, приложив палец». Для этого переходим в «Настройки — Основные — Универсальный доступ — Домой».
• Выключить Touch ID для разблокировки iPhone («Настройки — Touch ID и код-пароль») — совет, честно говоря, «так себе». Но некоторым помогает.
• Установить бету-версию прошивки (как это сделать?). Да, в тестовых версиях программного обеспечения тоже могут встречаться разные «глюки», но есть вероятность, что конкретно этот (отсутствие подсветки экрана при входящем вызове) уже был исправлен. Ну или наоборот, если пользуетесь бета-прошивкой — удалите ее и поставьте «нормальную».

Как видите — вариантов действительно много, но выделить среди них единственно действующий не получается. Судя по сообщениям пользователей, каждому помогает что-то одно. А может быть и совокупность нескольких действий.

Думайте все? А вот и нет. Напоследок еще один совет, который отлично работает в моем случае. Как мы знаем, завершить звонок в iPhone можно двумя разными способами:

1. Нажать на кнопку «выключения».
2. Нажать «отбой» на экране.

Так вот, после того как я перестал разрывать соединение с помощью механической клавиши, а стал закачивать разговор исключительно нажатием красной кнопки на экране — все проблемы исчезли.

Связано ли это с тем, что перед этим я выполнил многие способы о которых писал выше — не знаю. Но факт есть — черного экрана при входящих звонках я пока не наблюдаю.

Конечно, мы будем надеяться, что Apple исправит этот досадный «глюк» программного обеспечения уже в ближайшем обновлении прошивки. Но если этого не произойдет, или же он снова повторится через какое-то время — вы знаете как действовать:)

P.S. Если вы тоже столкнулись с подобной проблемой — обязательно пишите в комментарии. А то может нас всего несколько человек и я зря наговариваю на Apple?

P.S.S. Как я уже писал — очень жалко, что в iPhone нельзя кнопками ответить на звонок. Это было бы действительно очень круто — «лайк» за подобную опцию!:)

Проблемы с ПО

Первым делом следует исключить возможность программных сбоев и ошибок. Сделать это можно в домашних условиях, при этом вы сэкономите время нахождения гаджета в сервисном центре, если окажется, что причина неисправности в поломке компонентов.

1. Для начала убедитесь, что не используете тестовые версии iOS и прошивки для разработчиков.

Мы уже подробно рассказывали, как откатиться до стабильной версии iOS и отключить возможность загрузки beta-релизов системы.

2. Перезагрузите устройство и попробуйте отследить появление проблемы.

3. Удалите приложения, которые встраиваются в стандартные программы.

Иногда к подобным сбоям могут приводить всевозможные расширения для программ Телефон (определители номера и фильтры для звонков), Сообщения (дополнения для iMessage) или сторонние клавиатуры из App Store.

Удалите такие программы на время проверки смартфона.

4. Отключите две важные настройки системы. На неверное срабатывание датчика могут влиять фишки iOS «Поднятие для активации» (Настройки – Экран и яркость) и «Открытие приложив палец» (Настройки – Универсальный доступ – Кнопка «Домой») на моделях iPhone без Face ID.

Выключите обе и проверьте появление глюка.

5. Восстановите прошивку на устройстве.

Последним способом проверки работоспособности ПО является сброс устройства и восстановление заводской прошивки. Так можно избавиться от глюков связанных с джейлбрейком или сбоев системы из-за регулярного обновления по воздуху.

Сначала можно попробовать сброс настроек, а потом восстановление iOS. Подробная инструкция прилагается.

Устранение проблемы

Первое, что нужно сделать — исключить возможность системного сбоя, который мешает датчику нормально функционировать. Если блокировка экрана Айфона во время разговора периодически работает, выполните жесткую перезагрузку. Она поможет устранить некритичные ошибки в работе системы.

1. Зажмите одновременно кнопки Питание и Домой.
2. Держите, пока не появится логотип Apple — 9-10 секунд.

На iPhone 7 и других моделях без физической кнопки Домой используется другое сочетание — Питание + клавиша уменьшения громкости.

Если после жесткой перезагрузки проблема не решена, выполните сброс настроек и контента. Обязательно сделайте резервную копию iPhone, чтобы не потерять личную информацию. После сброса устройства не торопитесь восстанавливать его из резервной копии. Сначала настройте iPhone как новый, проверьте, заработал ли датчик, после чего возвращайте настройки и файлы, которые были на телефоне до сброса.

Если сброс настроек не решил проблему, обратите внимание на экран смартфона. Есть ли на нем пленка, стекло или чехол, который закрывает верхнюю часть устройства? Удалите с дисплея все аксессуары и снова проверьте работу датчика

Возможно, пленка, стекло или чехол не дают волнам проходить, а без них экран снова будет прекрасно блокироваться.

Когда жесткая перезагрузка, сброс настроек, удаление пленки и другие меры не помогают, остается один путь — в сервисный центр. Вероятно, с датчиком случилось что-то плохое, и его нужно заменить. Процедура быстрая и недорогая, но нужная, если вы хотите избавиться от проблем с блокировкой экрана.