Что делать если не работает домофон

Почему ключ от домофона не открывает дверь

Сейчас существует огромное количество многоквартирных, а также частных домов, оснащенных домофонами со специализированными переговорными устройствами.

С их помощью люди, находящиеся внутри, могут открыть дверь посетителю или же человек самостоятельно может попасть в помещение, если у него есть ключ или он знает кодовую комбинацию.

Ключ имеет очень простой принцип работы: нужно приложить его к считывателю, и если его шифр совпадет с кодом, внесенным в память домофона, дверь откроется.

Ключ может показаться довольно простым предметом, однако и у него есть определенные особенности эксплуатации.

На фото- примеры ключей от домофонов

Проблемы

Важной составляющей всего механизма является трубка. Если домофон не открывает дверь с трубки только в одной квартире, то, скорее всего, проблема заключается в этой запчасти

Встречаются разного рода неисправности переговорного устройства:

• западает язычок;
• не слышно участников процесса разблокировки домофона;
• не срабатывает кнопка открытия двери;
• при нажатии кнопки открытия идет сброс.

Западает язычок

Если не устранить эту проблему, то вызов будет поступать постоянно, а значит, не получится открыть дверь. Избавиться от этого можно с помощью паяльника или горячего гвоздя.

Алгоритм действий:

1. Выньте язычок — поднимите его до упора в скобу, а затем тяните из стороны в сторону, как будто расшатывая.
2. Уберите кусочки пластмассы по краям язычка — используйте наждачную бумагу или нож.
3. Нагретый инструмент (гвоздь или паяльник) держите в 1 мм от скобы до 10 секунд, а затем надавите на нее тыльной стороной отвертки. Дождитесь пока затвердеет пластмасса.
4. Проверьте результат — язычок должен двигаться свободно из стороны в сторону. Если нет, снова приложите нагретый инструмент к скобе и приподнимите ее.

Не слышно участников процесса разблокировки домофона

Если возникла такая проблема, то сначала попробуйте покрутить деталь R5 (ползунок резистора). Возможно, пропал электрический контакт, который можно восстановить подобным образом. Не забудьте вернуть ползунок в изначальное положение.

Если это не помогло, то возможная причина кроется в микрофоне, динамике или конденсаторе С4. Скорее всего, придется заменить эти детали.

Не срабатывает кнопка открытия двери

Причина этой проблемы — микропереключатель (SA1 на плате). Характерным признаком выхода из строя этой детали является треск в трубке. Эта деталь не подлежит ремонту и восстановлению, поэтому следует ее приобрести и заменить.

При нажатии кнопки открытия двери идет сброс

Проверьте целостность катушки динамика, проводов, приходящих от клемм и панели домофона. Если вы обнаружили обрыв проводов, то попробуйте устранить его. Если нет внешних признаков повреждений, то стоит прозвонить все кабели тестером. Возможно, где-то произошло замыкание.

Еще одна причина может заключаться в тумблере, который можно купить. Однако купленный вариант может не подойти к модели вашего домофона. Поэтому предлагается удалить неисправность самостоятельно.

• Достаньте клавишу тумблера и подвижной контакт с помощью ножа или тонкой отвертки.
• Очистите устройство ватной палочкой, промоченной спиртом. Скопившаяся пыль и является причиной того, что сигнал не проходит.
• Установите тумблер на штатное место.

Возможные поломки и их причины

Самые частые из них описаны выше. При поломке же самого крепления или корпуса требуется полная замена трубки.

Установить причину и устранить поломки механизма лучше всего сможет специалист. Но если нет времени на ожидание мастера или дело не в устройстве, а, например, отсутствуют или размагничены ключи, то существуют иные способы открыть дверь домофона. Так, можно использовать специальный код, набор которого зависит от фирмы домофона.

Это интересно: Как утеплить откосы пластиковых окон внутри: разбираем по пунктам

Что такое домофон

Сначала необходимо кратко ввести в суть дела и объяснить тем, кто не знает, что это за чудо-девайс – домофон.

Домофонные системы используются на входных дверях и воротах. Они позволяют хозяину жилища лично контролировать допуск лиц к своему дому. Обычно наиболее часто такие устройства можно встретить на подъездных дверях. В них устанавливаются домофоны, работающие с множеством абонентов.

Домофон позволяет обезопасить квартиру и подъезд от нежелательных лиц, и плохих компаний, и это позволяет держать лестничные пролеты в чистоте и порядке. А изделия, оснащенные видеокамерой, позволяют запечатлеть каждого посетителя, что в случае факта грабежа в доме поможет установить личность вора.

Принцип работы и составляющие элементы

Данное устройство состоит из нескольких основных частей и механизмов. Элементами, осуществляющими основную работу данной системы, являются:

• внешняя вызывная панель;
• коммутатор сигналов;
• трубки внутренних панелей;
• электромагнитный замок;
• кнопка выхода из подъезда.

Схема подключения составных элементов устройства Все эти части системы взаимосвязаны и работают в одном ключе. Внешняя панель обеспечивает связь с абонентами и позволяет осуществить доступ в запертую электромагнитным замком дверь. В свою очередь, трубки внутренних панелей видеодомофонов помогают наблюдать за ходом событий у внешней панели через встроенную камеру и осуществлять дистанционный допуск лиц.

Не срабатывает кнопка на трубке

Одной причиной, почему не работает домофон в квартире, может стать неисправность кнопки на трубке. В этом случае абонент может принять входящий сигнал, но открыть замок не может. Причин может быть несколько.

Если кнопка периодически все-таки открывает входную дверь в подъезде, возможно, нужно просто очистить конструкцию от грязи. Кнопка может со временем западать. Пластик, контакты этого устройства могут со временем изнашиваться. Это приводит к проблемам с открыванием дверей. Потребуется заменить трубку.

Однако причиной, почему сигнал не передается на замок, могут быть перебои в сети коммуникаций. Также неправильно работающий контроллер может привести к подобной ситуации. Если подобные проблемы возникают и у соседей, придется вызвать мастера. Он должен проверить основную систему и элементы коммуникаций оборудования.

Почему не работает домофон?

Практика показывает, чем сложнее устройство электронного замка и чем больше пользователей в подъезде, тем чаще аппарат выходит из строя. Существует множество типичных поломок домофона, с которыми сталкиваются жильцы. Чаще всего они связаны с проблемами в проведении сигнала. Это может быть обрыв линии или нарушение коммуникации между платами устройства. Может отходить шлейф контактов, что повлияет на громкость в переговорном устройстве. Такие поломки являются типичными и легко устраняются обслуживающей компанией.

Если сложности и проблемы выражаются неисправностью какой-либо отдельной функции, то обнаружить причину поломки будет сложнее. Рекомендуется обратиться в управляющую компанию, так как самостоятельное вмешательство может негативно сказаться на дальнейшей работе устройства.

Иногда пользователи самостоятельно выключают трубку на время, а потом забывают вернуть в активное состояние. Например, потому что ночью звонят в домофон подростки и хулиганы. Поэтому если домофон не работает, рекомендуется проверить активность аппарата в квартире.

Не проходит вызов в квартиру

Часто владельцы квартир жалуются на ситуацию, когда домофон включен, но не звонит в квартиру. Наиболее вероятная причина кроется в нарушении электрического сигнала. Для устранения причины нужно проверить, нет ли разрыва проводов, и все ли они плотно подсоединены. Вторая причина — нарушение сообщения плат. В этой ситуации лучше обратиться в обслуживающую компанию, чтобы они произвели ремонт.

При нажатии кнопки двери открываются, пропадает связь

Проблема, при которой входящий звонок поступает в квартиру, но не срабатывает кнопка открытия двери, возникает из-за изношенности оборудования, установленного непосредственно в квартире. Решение простое: требуется замена кнопки переговорного устройства или трубки целиком. Перед тем как менять компоненты домофона, убедитесь, что подобная проблема не возникает у соседей. Если двери не открываются во всем подъезде или нескольких квартирах, то дело может быть в контроллере. Решение требует вызова мастера, который осмотрит систему и выявит неисправность.

Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова

В рабочем режиме сброс вывоза происходит, когда трубка домофона вешается без открытия дверного замка. Если сброс происходит во время ответа на звонок, неисправен рычаг (переключатель), на который кладется трубка. Решается проблема заменой детали.

Набор абонента не осуществляется

С улицы номер набирается, но вызов не идет — выскакивает ошибка. Чаще всего проблема возникает сразу после установки системы и свидетельствует о том, что мастер перепутал полярность соединения. Для возобновления работы домофона нужно найти провод, отвечающий за связь панели набора и трубки в квартирах. Рекомендуется обратиться к мастеру, так как корректная настройка и ремонт входит в ежемесячную плату за обслуживание домофонных систем.

При разговоре динамики не могут звучать должным образом

Проблемы со звуком в домофонах часто связаны с поломкой микрофона или самих динамиков. Реже причина кроется в отхождении контактов. Для проверки рекомендуется подергать трубку с проводом, если звучание улучшилось хотя бы на пару секунд, нужно подтянуть клеммы. Если нет, тогда требуется замена динамика с микрофоном или трубки целиком.

В случае, когда звука совсем нет, есть вероятность того, что регулятор настроен неправильно, или же нарушены коммуникации во всей сети, и без мастера здесь не обойтись.

Как открыть дверь подъезда без домофонного ключа

Самый простой способ попасть внутрь — позвонить в любую квартиру дома и представиться почтальоном, сантехником, слесарем или просто объяснить ситуацию.

Можно попробовать открыть дверь подъезда самостоятельно. Не рекомендуется ломать дверь в физическом смысле, потому что в этом случае могут последовать проблемы с жильцами, а затем и с полицией. Взламывать необходимо всего лишь домофон.

Несколько способов без ключа открыть двери домофона

• Открыть домофон можно силой. Одной ногой необходимо упереться в низ двери, под ручкой, а затем сильно дернуть дверь. Попытка тянуть или дергать дверь, не упираясь ногой, ни к чему не приведет, потому что сила магнитного замка не менее 400 кг.
• Существуют универсальные домофонные ключи, которые можно приобрести. Ими можно открыть большую часть домофонов, но не все, есть хорошо защищенные аппараты. Существует несколько разновидностей таких ключей. Одни открывают домофоны только определенной фирмы либо одной-двух фирм, вероятность открытия ими двери, на которой стоит домофон подходящего производителя равна 90-99 процентам. Другие подходят к домофону любого производителя, но процент открытия очень невелик.
• Можно просто подождать, пока кто-нибудь из жильцов зайдет или выйдет. Можно ждать очень долго, а может и повезти, дверь откроется сразу.
• Позвонить в соседнюю квартиру и представиться почтальоном, сантехником и т.д. Есть шанс, что дверь не откроют, потому что в наше время доверия подобным звонкам у проживающих мало, потому что подобным способом часто пользуются хулиганы.
• С помощью зажигалки. Нужно взять пьезоэлемент зажигалки и нанести удар током в место, к которому прикладывается домофонный ключ. Способ действует не всегда.
• Устроить короткое замыкание с помощью лампочки над подъездом. Если ток пропадет, домофон перестанет работать, а значит, дверь откроется. Но этот способ чреват проблемами с жильцами или правоохранительными органами, к нему лучше не обращаться.
• У каждого домофона есть динамик и микрофон. Обратная связь (которую можно устроить, тщательно закрыв рукой табло домофона, чтобы изолировать динамик и микрофон от посторонних шумов) перезагружает домофон и уменьшает подачу электроэнергии на дверной замок, поэтому дверь в результате таких действий обесточивается и открывается.
• Можно зайти в сервисное меню и с его помощью открыть дверь.
• Зимой можно попробовать устроить переохлаждение домофонам с сенсорным управлением. Нужно взять комок снега и приложить его к клавиатуре. Через время на дисплее появится надпись «Error» и дверь откроется.
• Если нужно ходить постоянно без ключа, следует дождаться, когда кто-то откроет дверь, а затем наклеить на магнит двери пару-тройку слоев скотча, оставив небольшую его часть чистой, чтобы был минимальный контакт. Дверь будет открываться, если потянуть ее посильнее.
• Двери можно открыть без ключа с помощью домофонных кодов. У каждого производителя имеются свои секретные коды, которые открывают домофоны их производства.

Почему не работает ключ-считыватель

В связи с тем, что система чипа от домофона не основана на принципе магнита, то даже сильные воздействия магнитного излучения не способны вывести ее из строя. Ранее использовались ключи на данной основе, и сейчас во многих банках используются магнитные чипы для доступа. Такие устройства можно размагнитить. От этого и пошло заблуждение, что домофонные ключи можно размагнитить, а на самом деле они всего лишь могут быть повреждены механическим способом. Например, бесконтактная карта может потрескаться и перестать действовать.

Ключи «таблетки» могут переставать действовать от статистических разрядов, или же в результате долгой эксплуатации утапливаются в держателе, что ухудшает контакт поверхностей, и он перестает работать.

Если не работает магнит на самом домофоне, что делать в таком случае? Из описанных выше видов устройств систем ключей и их недостатков можно сделать выводы, что таким же образом могут пострадать и поверхности считывания кода. Например, если используется фотопарная система и при воздействии внешней агрессивной среды она загрязнилась, то ее нужно почистить средством на спиртовой основе и обезжирить поверхность.

Если не удается починить домофонную систему своими силами, или неполадки имеют необратимый характер, нужно заменить ее детали. Это же относится и к ключу-считывателю.

Ключ-клон и заготовка

Чтобы в какой-то момент времени не оказаться на улице, нужно своевременно сделать дубликат. Ключ-клон – копия другого оригинального ключа.

Заготовка – основа ключа без прописанного шифра, который нельзя использовать для открытия замка. В специальных мастерских можно прописать шифр для домофона, и в конечном итоге получить дубликат из болванки ключа.

Заблуждения и мифы сопровождают нас повсюду, это касается и домофонной системы. Если считыватель перестал работать, следует рассмотреть вопрос о замене деталей или ключа. Стоит помнить, что восстановить работу намагничиванием нельзя.

Последнее. Универсальный ключ от всех домофонов существует?

Мастера, которые делают копии ключей для домофонов, часто продают универсальные ключи. Обычно это ключ от домофона определенного производителя или модели.

На него зашиваются все стандартные заводские комбинации, которые позволяют открыть дверь. Если при установке их не сбрасывали, ключ будет работать.

Еще есть «вездеходы». Это ключи, которые обычно носят с собой почтальоны, сотрудники коммунальных служб и т.п.

Секрет такого ключа – в том, что его код прописан во все домофоны. Таким образом, когда домофон считывает код ключа, он распознает его.

В тему: Тайна ключа от домофона. Какой откроет любую дверь?

Бывает, что «вездеходом» называют связку универсальных ключей от разных моделей домофонов. Цена такой связки – от 300 рублей до 2-3 тыс. рублей, в зависимости от количества ключей.

Но 100% гарантии открытия двери она не дает. Всё зависит от установщиков – меняли ли они настройки по умолчанию или поленились.

(91 голосов, общий рейтинг: 4.48 из 5)

Принцип работы трубки для переговоров

Трубка для переговоров считается главным узлом во всей системе. Как правило, она ставится в помещении, совместно с абонентским блоком. Посредством трубки можно вести переговоры между собственником квартиры и гостем, который ожидает у подъезда. Кроме прочего, через трубку осуществляется открытие двери. В той или иной системе конструкционные особенности переговорной трубки – идентичные. Отличия могут наблюдаться только в форме, дизайне, материалах изготовления. Перечислим главные компоненты, которые включены в состав переговорной трубки: динамик, микрофон, электрическая схема, корпус, а также провода для соединения всех деталей.

Если двери закрыты изнутри при наличии домофона, осуществляется вызов в нужную квартиру. Потом через переговорную трубку ее хозяин может вести диалог с тем, кто пришел. С помощью переговорного устройства можно открывать двери. Электромеханический замок снимает блокировку двери, гость поднимается в квартиру. В случае поломки трубки, осуществить доступ в квартиру будет невозможно. Кроме того, даже с абонентского устройства дверь будет открыть невозможно. Теперь нужно рассмотреть, какие именно неисправности могут быть в домофоне, а также что именно провоцирует поломку.

Электромеханические

Электромеханические неполадки могут быть нескольких видов.

Не срабатывает замок подъездной двери при использовании персонального ключа. Если сам ключ не требует замены, необходимо проверить, намагничивается ли само соединение электрозамка, так как иногда, даже если разорвана цепь, остаточное намагничивание продолжает препятствовать открыванию двери. Это легко проверить, если под рукой есть другой ключ. Как правило, сразу несколько электронных ключей не могут сломаться в один и тот же момент. Если двери не открываются и другим ключом, электрозамок нужно обесточить, чтобы он размагнитился. Обычно тумблер отключения замка домофона выводится на электрощите первого этажа, но есть и другой способ – на дверную магнитную пластинку клеят полоску липкой ленты.

Невозможно нажать кнопку цифрового домофона. Такая проблема может возникнуть в подъезде высотного дома – слишком частые нажатия. Такие системы обладают высокой чувствительностью, поскольку используется схема пресекающихся световых лучей. Решают такую ситуацию при помощи диспетчера – он передаёт сигнал нужному абоненту, а сняв трубку тот не отвечает (если это происходит, экран панели высвечивает «Е» либо «Err»). Помочь можно тщательной физической очисткой кнопок. Если попытка неудачна – с высокой вероятностью можно сказать, что имеет место поломка процессора. Здесь уже придётся вызывать специалиста для его ремонта.

Невозможен ответ с трубки при получении вызова от подъезда. В этом случае вышла из строя сама трубка (выход из строя либо микропереключателя, либо магнитного геркона) и её придётся менять.

Если всё же слышно абонента внизу, но не получается открыть дверь – неисправна кнопка трубки. Помочь может простая очистка контактов кнопки

Если сигналы с трубки домофона проходят по причине помех и перебоев сетей коммуникаций или неисправного контроллера, потребуется вмешательство специалистов.

Когда в трубке пропадает звук, она фонит (слышен треск, шум), плохо слышно либо существует наличие какой-то сильной помехи, необходимо искать их в проводах, а именно:слабая фиксация клемм (абонент сам вытягивает их из гнёзд, натягивая кабель домофона);
полная тишина в трубке говорит о нарушении общесетевых коммуникаций;
полезно обратить внимание на положение звукорегулятора (он может стоять в позиции Mute).

Для срабатывания открывающей кнопки подъездных дверей приходится несколько раз её нажимать. Если взглянуть на схему домофона, можно увидеть, что открывание двери регулируется микропереключателем, расположенным ниже кнопки и соединяющейся с ней посредством контактов.

Если кнопка находится в нажатом состоянии – это является признаком того, что он неисправен, может являться легкое шуршание/потрескивание динамика, когда кнопку нажали.

Трубка является важной частью переговорной системы. Поскольку ею довольно активно пользуются, то и выходит из строя она чаще, чем другие компоненты системы домофона

Разумеется, самый простой выход из положения – это замена трубки, но есть неисправности/поломки вполне устранимы самостоятельно, для этого не придётся тратить финансы. Если невозможно дозвониться в какую-то одну квартиру, скорее всего, проблемой является трубка, а именно:

• проблема в кнопке открывания подъездных дверей;
• проблема в динамике трубки (абонента неслышно);
• порван кабель (перетёрся от частого употребления).

Как открыть домофон Vizit (Визит) без ключа

Vizit (Визит) выпускает разнообразные модификации оборудования, рассчитанного на много и мало квартир. Первые используют на 200 квартир, вторые для частного владения, например, особняков или дачных участков.

Вариант ввода кода на стандартной модели Vizit (Визит)

Все модели идут с обычной прошивкой, поэтому до смены кода, открывается она общим набором цифр. Есть несколько методов открытия:

• *#423;
• 12#345;
• 67#890;
• *#4230.

Если на оборудовании нет кнопок «*» и «#», набираете «С» и «К».

Коды открытия разных производителей

Помимо набора цифр, есть смысл воспользоваться особенностями меню оборудования, набрав #999. Когда услышите два прерывистых сигнала, вводите 1234, если не проходит, то пытаетесь набрать: 0000, 9999, 3535, 12345 или 6767. Правильность ввода подтвердит открытие «многоэтажки».

И последний способ:

• Наживаете на «2» и ожидаете немного.
• Потом, на «#» и также немного подождать.
• Вводите «3535» и подъезд откроется.

Для выхода из меню оборудования, необходимо наддать «*».

Открытие ключом модели без экрана

Учтите, модели, где нет экрана или светодиодов, открываются сложнее. Необходим специальный ключ. Или зажимаете «1», потом попробуйте код. Такое «чудо попадания» в подъезд происходит не всегда.

Если не работает домофон: что делать

Разбираясь, почему не работает домофон, необходимо воспользоваться мультиметром, который позволит идентифицировать причину сбоев. Перед этим стоит провести визуальный осмотр наружной панели, трубки в квартире и источника питания на предмет наличия механических повреждений. Кроме того, следует убедиться в целостности коммутации. Нередко домофон не открывает дверь с трубки по причине обрыва проводов. Если были найдены внешние дефекты, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая отвечает за обслуживание системы, и сообщить о проблеме. Добросовестные организации займутся решением неполадок в кротчайшие сроки.

Если не работает домофон в квартире, вы не можете ответить на звонок и открыть дверь, потребуется оценить работоспособность цепей питания. Такие же манипуляции производятся при отсутствии сигнала на абонентском устройстве. Для поиска поврежденных контактов используется мультиметр.

Чтобы определить несоответствие в замыкании клемм, необходимо проверить сопротивление трубки. Подобная проблема сопровождается отсутствием звонков или их неправильным распределением. Для обнаружения поломок в трубке достаточно сверить полученные результаты со следующими параметрами:

1. Среднее сопротивление с одной стороны – 700 Ом.
2. Сопротивление с обратной стороны – бесконечно.

В панели, отвечающей за питание оборудования, находится большое количество элементов, которые подвергаются износу. Обычно из строя выходят предохранители. О неполадках свидетельствуют отсутствующие тональные оповещения или световая индикация на вызывной панели, а также отсутствие контакта между электромагнитным замком и ответной платой.

Если вас беспокоит вопрос, почему не работает домофон в квартире, а при любых нажатиях на трубке нет ответа, стоит рассмотреть такие неисправности:

1. Западание язычка при поднятии трубки домофона, из-за чего собственник жилья продолжает слышать звонки, но не может открыть дверь и подключиться к вызывной панели на улице. Возможно, сломалась трубка, не работает кнопка или случился обрыв кабеля. Нередко сбои появляются в результате изнашивания пластиковой скобы, соединяющей этот элемент домофона с панелью. Достаточно заменить ее, и абонентское устройство будет корректно работать.
2. Клавиша открытия дверей не срабатывает с первого раза. Подобную поломку провоцирует сбой в работе микропереключателя. Если при нажатиях на клавишу в динамике вы ощущаете треск, то значит из строя вышел передатчик, поэтому замок не открывается. Устранить проблему можно только путем замены трубки. Для этого позвоните в обслуживающую фирму и сообщите о неполадках.
3. Обрыв проводов в абонентском устройстве. Если не работает трубка домофона и после разборки были обнаружены следы повреждения проводов, нужно отсоединить неисправные участки и провести их зачистку. В завершение останется запаять кабели и провести сборку трубки в обратном порядке.

Если домофон перестал работать, нужно проверить целостность связи между блоком вызова и трубкой. Не исключены случаи нарушения целостности кабеля коммутации или механической поломки панели. Для возвращения прежней работоспособности системы достаточно заменить перегоревшие компоненты, отремонтировать коммутатор или устранить обрыв проводов.

Если неисправности домофона связаны с поврежденным ключом, лучше купить дубликат. Куда обратиться с этим вопросом? Без сомнений, в фирму, которая устанавливала оборудование и составляла с вами договор на обслуживание. В зависимости от моделей домофонной системы типы ключей могут различаться. Так, брелки для устройств «Визит», отличаются от идентичных приспособлений для техники «Метаком», «Цифрал» и т.д.

Вы должны знать, что делать если не работает домофон и куда звонить, чтобы не решать проблему своими усилиями.

Возможные неисправности и их устранение

Домофон, как любое электронное устройство с механическими компонентами, имеет так называемые штатные неисправности, посколькунекоторые узлы любых домофонов выходят из строя в первую очередь. Поскольку все домофоны работают по общему принципу, неисправности у разных моделей обычно совпадают.

Наиболее характерные неисправности домофонов:

• Не работает клавиатура
• Считыватель не реагирует на ключ
• Нет аудио связи
• Не срабатывает электронный замок
• Не исправна абонентская трубка

Неисправности блока питания

Если не работает домофон, то причины могут быть различными. Если вообще ничего не работает, то есть, нет связи, на табло не индицируется номер квартиры и замок не срабатывает на электронный ключ, это означает, что на устройство не подаётся электропитание. Электромагнитные замки при этом обесточиваются, дверь в подъезд не блокируется и открывается свободно. Это может быть связано с общей аварией электроснабжения. Если электричество в квартирах и подъезде есть, значит вышел из строя блок питания домофона или перегорел его предохранитель.

Блок питания домофона подключен к отдельному автомату на силовом щитке и возможно его отключил кто-то из жильцов.

Для домофонов применяются специальные блоки питания, выдающие два напряжения, одно из которых используется для питания электроники, а второе питает электронный замок. Даже если источник питания расположен в доступном месте и на его передней панели имеются предохранители, не рекомендуется их менять самостоятельно.

Отказ клавиатуры

У домофонов общего пользования наборное поле клавиатуры находится с внешней стороны двери, поэтому устройство подвержено воздействию негативных погодных условий. Большая влажность может вызвать появление окисной плёнки на всех контактах домофона, внутрь клавиатуры может попасть пыль и наконец, от длительной эксплуатации механизм может просто сработаться.

Ремонт клавиатуры должен выполняться представителем организации, которая устанавливала данный домофон, в том случае, если устройство находится на гарантии или абонентском обслуживании. В других ситуациях можно вызвать мастера из любой компании соответствующего профиля.

Не работает электронный ключ

Чаще всего для открытия электронного замка на домофонах общего пользования используется ключ «TouchMemory». Металлическая таблетка в пластиковой оправе позволяет открыть дверь при совпадении кодов ключа и замка. Чтобы код был считан, ключ нужно приложить к круглому углублению считывателя.

Достаточно распространённым дефектом является отсутствие реакции домофона на приложенный ключ.

Если не работает ключ, а другие ключи открывают дверь нормально, то всё дело в таблетке. Нужно взять рабочий ключ и сделать с него копию. Если перестали работать все ключи, а из квартир электронный замок открывается, следует вызывать мастера.

В некоторых конструкциях домофонов считыватель представляет собой пластмассовый диск, к которому нужно поднести ключ-брелок. Такая конструкция менее защищена от вандалов и если считыватель сильно повреждён, то его приходится менять.

Нет аудио связи

Пропадание канала аудио связи может проявляться в следующих вариантах:

• Нет двухсторонней связи
• Посетителя не слышат в квартире
• Гость не слышит хозяев квартиры

Если отсутствует связь со всеми абонентами домофона, то, скорее всего, повреждён провод аудио, идущий от вызывной панели. Когда в какой-то одной квартире не слышно посетителя, а в остальных слышимость хорошая – это связано с повреждением абонентской трубки. То же самое может быть, когда гость не слышит хозяев квартиры.

Может возникнуть такая ситуация, когда слышимость во всех квартирах есть, но её качество очень низкое. Для переговоров с посетителями на вызывной панели установлены микрофон и динамик, закрытые металлической решёткой. Это не исключает воздействия влаги и попадания пыли, поэтому если голос посетителя искажён или сопровождается треском, следует заменить микрофон на вызывной панели.

Электронный замок не срабатывает

Подъездные домофоны общего пользования обычно комплектуются электронными замками, которые представляют собой мощный электромагнит и металлическую пластину-якорь. Когда на обмотку электромагнита подано питающее напряжение, магнитное поле удерживает входную дверь в закрытом состоянии.

При нажатии кнопки «Открыть» на абонентской трубке напряжение на линии «Аудио» повышается с 4-5 вольт до 11-11,5 вольт. Это напряжение активирует реле, которое своими контактами временно снимает напряжение питания с обмотки электромагнита. Если трубка не открывает домофон, то причина, скорее всего, кроется в кнопке абонентской трубки.

Использование универсального ключа и еще один метод перепрограммирования домофона

Почти на каждом углу сейчас можно увидеть отдельно стоящие палатки или маленькие фирмы, занимающиеся изготовлением ключей. Таких фирм много и в интернете, стоит только порыться в поисковой системе – доставка курьером или почтой осуществляется без проблем, за дополнительную плату.

Помимо дубликатов обычных квартирных ключей, здесь также изготавливают домофонные ключи-таблетки. Если вас интересует ключ именно от вашей домофонной двери – можно позвонить в службу, которая занималась установкой вашего аппарата.

Обычно номер техподдержки указывается прямо на самом домофоне, на специальной табличке, или имеется в закромах у управдома или старшего по подъезду. Однако, если вам интересен универсальный ключ от домофона – можно обратиться в такую фирму.

Универсальные ключи бывают основных трех видов:

• те, которые работают с системами фирм независимо от города,
• те, которые работают в пределах конкретного города,
• и даже те, что работают только в определенной части определенного населенного пункта. Фирмами такие ключи изготавливаются как раз для работников спецслужб, которым необходимо по долгу службы попадать в закрытые подъезды для проведения уборочных, ремонтных и других видов работ.

Важно знать, что изготовление таких ключей не противоречит закону. Более того, в аварийных ситуациях такими «домофонными таблетками» пользуются сотрудники полиции, ЖЭКа, скорой помощи и многих других служб

Универсальный ключ выглядит, как обычный домофонный ключ. Основное отличие состоит в том, что открывает он домофоны сразу нескольких марок. Обычно это основные фирмы, включая вышеупомянутый Vizit.

Помимо общих универсальных ключей не так давно появились так называемые «районные», особенно это востребовано в больших городах, где, как правило, из-за больших масштабов, город делится на районы обслуживания домофонными фирмами точно так же, как и, например, интернет-провайдерами. Районные ключи, по гарантиям производителей, открывают более 85% домофоном указанного района города.

Стоят такие ключи в пределах до пятисот рублей, в зависимости от фирмы и способностей. Самые простенькие универсальные ключи можно изготовить от двухсот рублей за штуку, за оптовые заказы изготовители предлагают скидки.

Хотелось бы также заметить, что если вы сами решили заняться изготовлением подобных ключей, то – это будет абсолютно легальным бизнесом. Однако, если вы умышленно продаете такой ключ человеку, который собирается совершить преступление, то в таком случае существует вероятность привлечения за соучастие.

Такими ключами также пользуются рекламные агенты, курьеры, работники, раздающие листовки по почтовым ящикам и иже с ними.

Нередко попадаются модели домофона, которые не так просто перепрограммировать из-за отсутствия дисплея. Обычно для таких устройств используется универсальный ключ доступа. Если его нет либо он не сработал, можно зайти в сервисное меню и зажать кнопку «1». Однако такой метод нечасто срабатывает.

Домофон Визит позволяет изменить код для открытия двери либо же полностью его отключить, для чего не требуется заходить в меню настроек. Одному выполнить задачу не представляется возможным, потребуется помощь второго человека.

• Первый человек должен набрать комбинацию, описанную выше;
• Его напарник должен снять и не класть трубку в течении пяти секунду, после чего 6 раз нажать на кнопку открывания замка.

Если вы сделали все правильно, то должен загореться индикатор. После этого требуется набрать номер квартиры и ввести новый код. Однако это еще не все, следом требуется сохранить введенные изменения путем нажатия кнопки открытия дверей. Если прозвучал звуковой сигнал – у вас все получилось. А если все вышеописанное не помогло, вам остается лишь раздобыть универсальный ключ, благо, стоит он недорого.