Цифрал-ижевск

Вернуть награбленное

Выяснилось, что ООО «Цифрал Сервис Калининград» уже много лет нарушает закон. Домофон является общедомовым имуществом. А значит, его обслуживание входит в перечень услуг по содержанию жилья. Прокуратура Ленинградского района Калининграда потребовала устранить нарушения – произвести перерасчёт. То есть вернуть незаконно полученные средства. Однако руководство «Цифрал Сервиса» плевать хотело на прокурора и продолжило в том же духе – тянуть деньги с жильцов.

Тогда в отношении директора Натальи Демченко возбудили дело об административном правонарушении по ст. 17.7 КоАП РФ (умышленное невыполнение требований прокурора). Штраф присудили мизерный – всего 2.000 рублей! Но Демченко отказалась платить и побежала жаловаться в суд.

6 февраля 2020 года Центральный районный суд Калининграда апелляционную жалобу директора «Цифрал Сервиса» отклонил, оставив в силе постановление мирового суда Центрального района.

О. Рамирес

Гоните рублики!

К примеру, на улице Сержанта Колоскова «Цифрал Сервис» потребовал с квартиры 49 рублей в месяц.

Люди у нас доверчивые! Раз есть официальная бумага – значит, надо платить.

Многие не стали разбираться и полезли в карман за мелочью.

Другие резонно возразили: за что такие деньги? С одного дома – до двух тысяч в месяц. В год уже 24 тысячи. А сколько многоэтажек в Калининграде? То-то! Миллионы рекой потекут в карманы фирмачей.

А если с другой стороны посмотреть, так это вообще – абсурд! К примеру, покупаете вы телевизор, стиральную машину… А вам говорят: гони бабки за обслуживание!

Так можно до блендеров, кофеварок и прочих утюгов докатиться. И стричь деньги с народонаселения. Ну прям как шерсть с баранов!

А ведь у каждого прибора должна быть гарантия – не меньше двух лет. Если устройство сломается, можно вызвать мастера. Он всё починит!

В общем, «пятая колонна» платить отказалась. Несознательные граждане выкидывают счета «Цифрал Сервиса» в мусорное ведро. И всего делов!

Кому принадлежит домофон?

Домофоны появляются в домах двумя способами. Застройщик продает квартиры в домах уже оборудованных домофонами. В этом случае в стоимость квартиры входит домофон как общедомовое имущество. Законодательство обязывает управляющую компанию содержать это имущество наравне с другими инженерными коммуникациями дома. И здесь существует право управленцев нанять подрядную специализированную организацию.

В старых домах история другая. Жители принимают решение и вскладчину покупают электронные запоры на двери. Бывает, что в одном доме могут быть подъезды и с домофонами, и без них. Тогда содержание этого имущества становится дополнительной услугой для тех, кто его установил. Но как его содержать — это исключительно воля собственников. Если домофоны установили на всех подъездах, то по решению общего собрания, они могут быть включены в состав дома. Тогда управляющая компания вносит пункт в договор управления об их содержании.

Но в обоих случаях домофоны — это собственность жителей дома. И, когда происходит порча имущества — это уголовно наказуемое деяние

И неважно кто это делает — хулиганы или специализированная организация. И жители должны уведомить об этом компанию, занявшуюся самоуправством, и правоохранительные органы

Сейчас законодательство ЖКХ позволяет всем организациям вести цивилизованный диалог с жителями и меры, напоминающие шантаж, возвращают нас в «лихие 90-е».

Официальный сайт Цифрал Сервис в Украине

В некоторых регионах Украины Централ Сервис также мягко говоря «не любят». Сайт компании находится по адресу: http://www.cyfral.net.ua/.

Главная страница украинского официального сайта Цифрал Сервис

Здесь клиенты могут также оплатить услуги, получить квитанцию, узнать текущий баланс и другое.

Украинский домофон сервис также достаточно популярен во многих уголках страны. Больше всего недовольны его услугами в Киеве, Харькове и Днепре.

Рассказ о Цифрал Сервис пользователя Livejournal

Причины самые разные: молчание на заявки по ремонту оборудования, грабительские цены на услуги, халатное отношение к своей работе.

Халатное отношение к работе сотрудников Цифрал Сервиса

Во многих городах России и Украины люди обеспокоены тем, что Цифрал Сервис полностью монополизирует рынок. И даже тем, кому не нравятся услуги, приходится продолжать ими пользоваться. Часто такие жильцы полностью отказываются от домофона.

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет Цифрал Сервис позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев Цифрал Сервис личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Миллионы в кармане

Надо отдать должное – разводилово классическое. Известные специалисты по изъятию чужой собственности «нервно курят в сторонке». Респект Наталье Демченко, генеральному директору ООО «Цифрал Сервис», и его учредителям: Андрею Тихоновичу (75%) и АО «Эртелеком холдинг» (25%). В 2018 году чистая прибыль компании составила 19,64 млн рублей. Всего «Цифрал Сервис» собрал за год 48,71 млн.

Тем, кто не платит, «Цифрал Сервис» присылает такие «угрозы». Фото – С. Дустин

Впрочем, клиенты «Цифрала» тоже не молчали и отправились по инстанциям с жалобами. В 2019 году наконец проснулась прокуратура и провела проверку.

«Домофон вернем после оплаты задолженности. Цифрал-сервис»

Недавно жители домов, обслуживаемых АО «УЖХ» в Одинцово, обнаружили в своих почтовых ящиках платежные квитанции от организации, обслуживающей домофоны — «Цифрал-Сервис-Одинцово». Так они узнали, что эта услуга выведена в ряд дополнительных, и им навязана сторонняя компания. Ранее они оплачивали содержание домофонов в управляющую компанию, которая два года назад провела тендер на этот вид работ. По результатам тендера был заключен договор с единственным участником, а потом благополучно расторгнут. При этом жители никак не были уведомлены о произошедших изменениях и у них, по мнению «эффективных менеджеров» АО «УЖХ», образовались задолженности перед «Цифрал-Сервис-Одинцово», с которой их не связывают никакие договорные отношения.

ул. Маршала Бирюзова, 12

Возмущенные жители не стали спешить с оплатой содержания своего имущества непонятной организации и тут же подверглись массовым репрессиям со стороны «Цифрал-Сервис-Одинцово». Это выразилось в отключении связи домофона с квартирами, не оплатившим квитанции. Так, на Бирюзова, 12 отключили квартиру участника ВОВ. А на Северной 54 в подъезде №1 жители обнаружили на двери дыру вместо домофона и записку: «Домофон вернем после оплаты задолженности. Цифрал-сервис». Такие же послания обнаружили жители в домах на улицах Маршала Бирюзова, 2 п.1 и Маршала Жукова, д.29, п.2.

Домофон, ул. Северная 54, п.1

При этом управляющая компания АО «УЖХ» никак не реагирует на самоуправство подрядной организации и порчу общедомового имущества, за которое оно несёт ответственность перед жителями. Что же происходит и как на это реагировать собственникам жилья?

Вы чьи будете — «Цифрал-Сервис-Одинцово»?

На официальном сайте компании рассказывается о том, что «Цифрал-Сервис-Одинцово» входит в состав группы компаний, ведущей свою деятельность в 24 городах России. На одинцовский рынок она вышла несколько лет назад. При этом местные организации по обслуживанию домофонов тихо сдали свои позиции. Возможно, что такая ситуация сложилась из-за «выгодных» предложений, опубликованных на сайте организации:

Или вот ещё предложение:

Так или иначе, местные компании, зарегистрированные на территории Одинцовского района, пополнявшие местный бюджет, ушли из одинцовских домов. Управляющие компании начали проводить тендеры и заключать договоры с единственным участником. Судя по договору публичной оферты в этом поучаствовали три управляющие компании — АО «УЖХ», ОАО «РЭП «Жаворонки» и ООО «Хоум-сервис». Но, возможно, есть и другие.

При этом нельзя сказать, что позиции договора выгодны для жителей. Так стоимость услуг составляет:

— 25 рублей в месяц с каждой квартиры, которые не оборудованы переговорной трубкой на момент заключения договора (НДС не предусмотрен);

— 40 рублей в месяц с каждой квартиры, которые оборудованы переговорной трубкой на момент заключения договора (НДС не предусмотрен);

— 60 рублей в месяц с каждой квартиры, которые оборудованы видеодомофоном на момент заключения договора (НДС не предусмотрен).

Предполагаются и односторонние изменения:

Этот пункт означает, что если жители оплатили, то автоматически они согласились с любой ценой, которую назначит «Цифрал-Сервис-Одинцово».

Но вот вопрос. Каким образом компания посчитала, что эти положения могут распространяться на жителей, не имеющих никаких с ней договорных отношений? И почему считает домофоны своим имуществом, которое она имеет право отключать или демонтировать?

Не капремонт, а обдираловка

Жильцы заплатили за установку домофонов, получили ключи (таблетки с микрочипом) и успокоились. Наивно полагая, что на этом всё закончилось. Тем временем бизнесмены из «Цифрал сервиса» потирали руки, готовя клиентам сюрприз.

Хитрые умы смекнули: государство средь бела дня нагло обувает своих граждан – различными поборами, налогами и т.д. Дерёт с них буквально три шкуры. Взять тот же капремонт. Владельцев квартир заставляют платить за то, что случится в неопределённом будущем, лет эдак через сорок. А может, и не случится вовсе. За это время денежки разворуют – раз десять. И никто не узнает, в чьих карманах осел этот «капремонт».

Однако народ безропотно раскошеливается!

«А нам почему нельзя подзаработать?» — подумали бизнесмены из «Цифрал Сервиса». И стали присылать жильцам счета на оплату «за техническое обслуживание» домофонного оборудования.