Аутсорсинг: что это такое простыми словами

Риски перевода отдела продаж на аутсорсинг

Поговорим о тех препятствиях, которые встречаются при передаче некоторых функций бизнеса другим компаниям. Вряд ли это вам грозит, но лучше подготовиться заранее ко всем нюансам этого процесса.

1. Неудовлетворительная работа аутсорсера снижает репутацию компании.

   Если фирма-исполнитель вашего заказа действует из рук вон плохо, она просто зря потратит время, не получит деньги за работу и потеряет своего клиента, который стал бы постоянным.

   Ваши дела намного хуже, поскольку пострадает репутация компании. Чтобы ее восстановить, потребуется много времени и сил. А значит, следует искать надежного партнера во избежание ошибок, которые придется исправлять.

2. Некомпетентность специалистов аутсорсера.

   Зачем компании заказывают услуги кол-центра, аутсорсинг продаж и другие опции для своего бизнеса? Большинство руководителей считает, что их собственные менеджеры ничего не смыслят в этом деле или работают спустя рукава. Поэтому они оплачивают более квалифицированный труд.

   Но вот беда, не каждый аутсорсер может похвастаться высоким мастерством своих сотрудников. Иногда там встречаются такие же неподготовленные специалисты, из-за которых вы решили обратиться к посторонней фирме.

3. Риск утечки данных.

   Эта может случиться при любом партнерстве с аутсорсинговыми компаниями. Конечно, в идеале нужно наладить доверительные связи, но тут кому как повезет.

   Для этого внесите в договор пункт об ответственности исполнителя за разглашение секретной информации. Здесь нет даже намека на недоверие, а серьезные фирмы понимают обязательность таких условий.

4. Замедление обратной связи с потребителем.

   Сам по себе процесс коммуникаций затяжной и при содействии посредников станет еще длиннее. К тому же может проводиться кое-как. А в форс-мажорных обстоятельствах растянется надолго. Необходимо подготовиться к тому, что аутсорсер не способен устранять внезапные проблемы, и делать это нужно будет вам.

Разберем примеры для понимания

Это большие объемы работ разной специализации, не относящиеся к продажам – основной деятельности магазина. Поэтому, чтобы не учить продавца всем основам маркетинга, копирайтинга и таргетированной рекламы, необходимо нанять специалистов своего дела, они наладят процесс и сделают его быстрым и эффективным.

Ситуация 2. Фирма имеет штат постоянных сотрудников, но для выполнения финансовых отчетов и вычисления заработных плат нанимает приходящего бухгалтера. Это случай аутсорсинга, так как данная отрасль не является основной.

Ситуация 3. Корпорация ищет новых сотрудников, но главы отделов заняты своей работой и у них нет свободного времени для проведения собеседований и рассмотрения резюме. В таких случаях, подбор персонала отдается на аутсорсинг специализированным агентствам. Необходимо лишь назвать критерии и должность соискателя, агентство само займется всеми процессами и предоставит лучших специалистов.

Аутсорсинг – это не единоразовое делегирование работы вольнонаемного человеку, а долгосрочное сотрудничество для выполнения непрофильной работы.

Обязательные характеристики аутсорсинга:

• между сторонами составляется договор о передаче
  обязанностей и функций, где прописано, что туда входит и каковы условия сделки;
• передаются лишь дела, не относящиеся к основной
  деятельности компании, то есть бухгалтерский учет, подбор персонала, решение IT-задач, логистика,
  перевозка грузов и др.;
• срок договора должен быть не менее одного года.

Использование аутсорсинга увеличивает прибыль, улучшает
качество работы и ускоряет процесс выполнения задач. Мировые компании давно
научились делегировать сторонние функции, чтобы больше сил и энергии вкладывать
в основную деятельность.

ТОП фирм

Мы подготовили для вас мини обзор фирм, рекомендуемых для простого и безболезненного перехода на новый уровень организации работы отдела кадров в вашем бизнесе.

Talent Pool

Одни из лучших представителей инновационного подхода. Организация, которая 11 лет успешно существует на рынке лизинга персонала, а также аутсорсинга бизнес-процессов и консалтинга. Целевая аудитория: все сферы бизнеса.
Миссия фирмы — потратить как можно меньше вашего времени и уложиться в бюджет. Работают на территории всей РФ. Профессиональная ответственность застрахована. Сервис очень удобный, максимальная оперативность и результативность.

Правомочие

Данная организация оказывает высокопрофессиональные юридические и бухгалтерские услуги. Есть гарантия возврата средств в случае, если работа не выполнена так, как ожидалось. Количество довольных клиентов — более 20тыс.

В перечень услуг входят такие как:

• кадровый учет и аудит;
• организация правил внутреннего трудового распорядка и
• штатного расписания;
• исполнение всех функций отдела персонала;

Staff Energy

Помогают решать кадровые вопросы любого уровня сложности. Вы можете оставить заявку прямо на сайте для связи с менеджером, чтобы обсудить все особенности вашего заказа. Также компания предоставляет услуги по лизингу персонала в таких сферах как инжиниринг, производство, клининг и логистика. Офисы компании находятся в Москве, имеется более 15 региональных представительств и более 50 региональных рекрутеров.

ЮКСОР

Пакет «Ведение кадрового учета» одно из наиболее интересных предложений данной фирмы. На сайте есть возможность рассчитать стоимость на такие услуги как создание кадрового делопроизводства с нуля, его аудит и другие виды работ.
Компания гарантирует точное оформление документов и конфиденциальность. Консультацию можно получить как по телефону, так и при личной встрече.

Coleman Services

Эта фирма предлагает комплексный подход. Целевая аудитория — небольшие компании и крупные предприятия. Возможна подготовка к проверке или устранение недостатков по ее окончанию. Существует несколько вариантов партнерства: аутсорсинг  yfбазе «Coleman Services» или на базе вашей организации. Есть возможность ведения кадрового делопроизводства удаленно. На сайте компании вы можете ознакомиться с полным перечнем услуг.

Как наладить сотрудничество – пошаговое руководство для начинающих

Если вы надумали отдать часть функциональных обязанностей под аутсорс, действуйте поэтапно.

Шаг 1. Проанализируйте деятельность собственного предприятия

Определитесь с необходимостью аутсорсинг персонала: сравните затраты на работу штатного персонала с оплатой привлеченных специалистов.

Шаг 2. Выберите аутсорсера

Для этого составьте перечень требований к аутсорсинговой компании. А затем проанализируйте предложения и выберите несколько вариантов, наиболее соответствующих запросам.

Проверьте следующие моменты:

• репутацию аутсорсера;
• период деятельности;
• сотрудничество с солидными клиентами, их отзывы;
• наличие лицензии, страховку.

Перед заключением соглашения, побеседуйте с представителями двух-трех выбранных компаний, уточняя условия сотрудничества.

Шаг 3. Заключите договор

В нем обязательно необходимо указание следующих пунктов:

• числа и квалификации специалистов;
• объема работы;
• стоимости, порядка оплаты и приема услуг;
• прав и обязанностей сторон;
• правил соблюдения конфиденциальности;
• периода действия договора.

Поскольку законодательно оказание таких услуг практически не регулируется, договор аутсорсинга является главным документом, с которым вы сможете обращаться в судебные органы в случае неисполнения обязательств. Поэтому лучше предварительно проконсультироваться с юристом.

Шаг 5. Организуйте систему контроля

Поскольку привлеченных сотрудников вы не знаете, контроль должен быть жестким. Еще на стадии заключения соглашения обозначьте, в каком виде аутсорсер будет предоставлять отчетность. Это даст возможность обнаружить «слабые места» в процессе работы и исправить их.

Функции лизинга

Вы сможете определить, какие функции будут полезны именно вашей организации исходя из возможностей и запросов вашего бизнеса.

Найм и увольнение персонала

При найме новых сотрудников опытные аутсорсеры обратят внимание на такие детали, о которых вы даже не подозревали.
Высокий уровень компетентности в сфере трудового законодательства будет необходим и в случае с увольнением. При уходе сотрудника конфликтные ситуации возникают чаще, и для избегания острых углов определенная грамотность в этом вопросе и знание правил игры просто необходимы

Если конфликта не избежать, будет правильно запросить консультацию с профессионалами. К примеру, компания «Правовед.ru» предоставляет консультации онлайн.

Составление договоров и инструкций

Современные руководители и владельцы бизнеса скорее всего не могут себе позволить следить за постоянными изменениями в трудовом законодательстве. На это часто просто нет времени, либо не позволяет бюджет.  На составление должностных инструкций требуется много времени, и зачастую откладывается на следующий день, неделю или даже месяцы.

Дабы избежать неосведомленности и всех вытекающих из нее последствий, лучше эту задачу отдать на выполнение специалисту. Удаленные сотрудники отдела кадров занимаются этим своевременно и всегда в курсе происходящих изменений.

Ведение трудовых книжек

Кажется, что вести трудовые книжки довольно просто, но это лишь на первый взгляд. Речь идет о заполнении главного документа о трудовой деятельности и стаже. Соответственно, необходимо соблюдение всех норм.

Едва ли фирма, у которой отсутствует отдел кадров как таковой, сможет похвастаться абсолютной правильностью заполнения данного документа. Именно по этой причине правильнее будет поручить это специалистам.

Формирование штатного расписания и отпускного календаря

Расписание работы не является обязательным согласно трудовому кодексу нашей страны, поэтому часто в развивающихся и средних компаниях его просто нет. Но когда речь заходит о новых сотрудниках или учете первичной документации для оформления зарплат, оно действительно облегчает работу.

Календарь отпусков редко заполняется правильно. Если график  не утвержден приказом, при проверке есть риск, что его посчитают за нарушение, что, в свою очередь, чревато неприятными мерами наказания.

Создание внутренних трудовых правил

Для качественного составления правил внутреннего расписания труда необходимо знать трудовой кодекс РФ. Если в вашей организации нет такого специалиста со знанием трудового законодательства, и вы сами некомпетентны в этом вопросе, кадровый аутсорсинг станет отличным решением.

Разумеется, это не все моменты, которые содержит в себе лизинг персонала, а лишь основные, наиболее часто встречающиеся и на практики.

Для чего используют аутсорсинг

Аутсорсинг используется в следующих ситуациях:

1. Если компания маленькая и содержать собственных работников или выполнять какие-то функции своими силами дороже, чем нанять людей со стороны.
2. Если компания крупная, то наличие большого количества непрофильных отделов, которые не приносят прибыль, плохо сказывается на общей отчетности, что приводит к снижению стоимости акций.
3. Компания испытывает трудности с поиском подходящего персонала.
4. Фирме нужно сократить расходы на персонал или просто уменьшить количество работников.
5. Государственной или муниципальной организации за счет аутсорсинга можно повысить среднюю заработную плату в учреждении.

Сам принцип аутсорсинга был придуман еще в начале 20 века, но в России это понятие стало применяться совсем недавно.

ВИДЫ АУТСОРСИНГА

Аутсорсинг – как мы уже доказали в предыдущих параграфах этой статьи – очень сложная и неоднозначная концепция. Однако это не означает, что невозможно четко указать типы аутсорсинга.Первое разделение заказов на аутсорсинг касается места делегирования конкретных задач (контрактный и капитальный аутсорсинг), а второе – степени делегирования задач (полный и выборочный аутсорсинг).

Виды аутсорсингаРазделение по месту передачи конкретных задачМы имеем дело с договорным (внешним) аутсорсингом, когда мы ходим от самостоятельной реализации поставленных задач на предприятии и передаем свои функции внешнему субъекту. Затем обе компании связываются контрактом.Мы занимаемся капитальным (внутренним) аутсорсингом, когда данная сфера деятельности компании отделена от собственного предприятия, создавая дочернюю компанию, связанную капиталом. Таким образом, конкретный отдел работы компании не исчезнет из сферы деятельности данной компании, а будет передан вновь созданному хозяйствующему субъекту с одним капиталом.

Виды аутсорсингаРазделение по степени делегирования конкретных задачПолный аутсорсинг имеет место, когда мы полностью делегируем определенные задачи сотрудников внешней компании. Например: если мы снимем обязательство по регулярной уборке собственного рабочего места, мы передадим работы по систематической уборке сторонней компании.Выборочный аутсорсинг основан на том, что мы не делегируем внешнеэкономическому субъекту всю область той или иной деятельности, а только отдаем ему на аутсорсинг отдельные (выборочные) задачи. Например: в офисе есть постоянная уборщица; Несмотря на это, руководство решило воспользоваться услугами внешней клининговой компании после завершения помпезного бизнес-банкета.

Что не является аутсорсингом

Некоторые путают это понятие со схожими, поскольку привлечение внешней рабочей силы имеет размытое определение. Под него также подходит консалтинговое обслуживание. Чтобы точно обозначить, какую конкретно помощь нужно запросить извне, понадобится разобраться, что такое аутсорсинг и консалтинг. Первое – это передача внутреннего функционала подразделения фирмы внешнему подрядчику. Он нужен, чтобы выполнять рутинную работу, будучи вне штата. Второе – это привлечение консультанта, который специализируется в «проблемной» для компании-заказчика области. Он необходим при расширении бизнеса либо возникновении кризисной ситуации.

Еще одно сходное понятие – это фриланс. Он тоже не относится к аутсорсингу, поскольку предполагает не вариант оказания услуг, а способ трудоустройства. Такая деятельность не подкрепляется документально, человек оказывает услуги самостоятельно. А гарантом их выполнения служат личные отношения с заказчиком. При некачественной работе привлечь такого сотрудника к ответственности с правовой точки зрения невозможно.

Похожая ситуация обстоит и с дропшиппингом. Это посредническая схема, при которой дропшиппер перепродает не принадлежащие ему товары и получает за это процент. Он сам рекламирует продукцию, принимает заказы, берет с покупателей деньги и отправляет вещи потребителю. К этому механизму прибегают магазины без складских помещений и логистических отделов. В результате посредник берет на себя все функции поставщика и обеспечивает ему прибыль.

Чаще всего возникает путаница в отношении аутсорсинга и аутстаффинга персонала, что это такое? В первом случае заказчик заключает соглашение с провайдером о предоставлении кадров, когда это требуется его фирме. Внештатные рабочие выполняют конкретные задачи предприятия. Во втором сотрудники извне не привлекаются. Работодатель оформляет часть своего штата в другие фирмы. Официально работники числятся в иной компании, но по факту трудятся у этого директора. В итоге штатные сотрудники продолжают находиться на прежнем месте работы, но по документам прикреплены к иной структуре. При этом они временно могут привлекаться к деятельности других фирм.

Не каждый предприниматель способен полностью укомплектовать штат всеми необходимыми сотрудниками. Тогда он прибегает к аутсорсингу и приглашает для выполнения определенных работ субподрядчиков. С ними заключается договор об оказании конкретных услуг, указываются их функции, порядок работы и правила перевода зарплаты. Их деятельность носит не временный, а постоянный характер. Они не включаются в штат, но наравне со штатным персоналом трудятся в одном рабочем пространстве и получают за это ежемесячные выплаты.

Читайте далее:

Как правильно участвовать в электронных торгах, пошаговая инструкция

Строительство мусороперерабатывающего завода с нуля

Разведение кроликов в домашних условиях для начинающих

Как открыть свою автомойку с нуля

Как открыть производство пеллет: оборудование и технологии

Основные задачи

Наиболее важной ИТ-задачей для промышленных предприятий является обеспечение эффективности бизнеса и амортизации оборудования в любых условиях, независимо от изменений на рынке или внутри компании. Кроме того, предприятия стремятся обеспечить качественную работу промышленного персонала за счет использования интеллектуальных подсказок, исключения неверных действий, коррекции поведения на производстве и минимизации травматизма

«Самое главное – обеспечить видение предприятия как единого целого, где все должно быть нацелено на эффективность под управлением интеллектуальных систем», – говорит Валерий Милых, руководитель группы IoT в Softline.

Сергей Кондаков, руководитель направления IoT-решений группы компаний «Ай-Теко», отмечает потребность крупных промышленных предприятий во внедрении и улучшении систем ТОиР для предиктивного ремонта и устранения различных неполадок оборудования в инфраструктуре. Также дополнительные сведения о работе инфраструктурных элементов предприятия позволяют с большей точностью оценивать эффективность работы технологических линий. С помощью алгоритмов оценки предприятие может внедрять новые решения для оптимизации производства. «Интернет вещей на производстве решает две важные задачи. Первая – это оптимизация затрат на эксплуатацию инфраструктуры, вторая – оптимизация издержек для повышения эффективности производства», – говорит он.

Отдельная задача – переориентация бизнеса с фокусом на гибкость процессов и потребности заказчика. «Сегодня эти задачи успешно решаются за счет внедрения передовых решений на базе технологий промышленного интернета вещей (IIoT), искусственного интеллекта, машинного обучения, виртуальной и дополненной реальности, носимых устройств», – продолжает Игорь Зельдец, директор по комплексным продажам «Крок».

По мнению Александра Гольцова, генерального директора «АМТ-Груп», драйвером активизации процесса автоматизации промышленных предприятий становится не только острая необходимость в техническом перевооружении производства, модернизации систем АСУ ТП, но и требования законодательства. Например, ввод в действие 187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры» дал толчок старту большого числа проектов в области ИБ. «В прошедшем году с большинством наших заказчиков мы уже выполнили первоочередные шаги по реализации требований закона, в частности проведено категорирование объектов. Также идет внедрение отдельных подсистем ИБ и их передача в опытно-промышленную эксплуатацию», – говорит он.

Аутсорсинговые компании: что собой представляют, для чего нужны

Юрлица, имеющие в штате квалифицированных специалистов для принятия на себя обязанностей по ведению бизнеса обратившегося клиента, называются аутсорсерами или аутсорсинговыми компаниями.

Различают такие виды подобных агентств:

1. По специализации: узкопрофильные – широкопрофильные. Первые специализируются на предоставлении нескольких (зачастую, не более трех) видов услуг. Широкопрофильные организации способны облаживать бизнес-процессы во множестве сфер.
2. По размерам: малые – средние – крупные. Также как и провайдеры, аутсорсеры должны пройти государственную аккредитацию на предоставление подобного рода услуг и иметь соответствующую лицензию. Все нюансы ее получения расписаны в Постановлении Правительства № 1165.

Что такое аутсорсинг

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Суть аутсорсинга

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Функции

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

• ведение бухгалтерского учета;
• ведение кадрового делопроизводства;
• расчеты заработной платы сотрудников;
• осуществление операций по налогообложению;
• обслуживание оборудования;
• обеспечение функционирования офиса;
• программное обеспечение;
• техническое обслуживание;
• выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
• информационное обеспечение;
• создание и контроль рекламных компаний;
• обеспечение безопасности;
• регулирование правовых вопросов предприятия;
• разработка и реализация проектов;
• управление логистикой и доставкой;
• уборка;
• выполнение производственных функций.

Аутсорсинг в России

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов

Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Истина 3. Аутсорсинг продаж в формате «за результат» — это миф.

    Вот тут прошу читать внимательно и, желательно, два-три раза! Уважаемые, любимые, дорогие адекватные предприниматели и бизнесмены (кому и как нравится), которые понимают, что за любую услугу нужно платить, спасибо за то, что вы есть! Простое, человеческое, спасибо!

    А теперь информация для любителей халявы, считающих, что их продукт единственный и неповторимый и все кругом хотят его продавать. Мы не знаем откуда вы появились и как докатились до такой жизни, но мы точно знаем, что ни один уважающий себя call-центр или аутсурсинговая компания не будет работать с вами. В крайнем случае это будет выглядеть так:

1. Вы соберете список компаний, которые занимаются продажами и предложите им свой продукт и огромный % с продаж;
2. Один недо-call-центр согласится поработать с вами;
3. Они выделят одного оператора на проект и сделают 100-200 звонков — посмотрят на конверсию;
4. Пошлют вас и ваш супер продукт в эротическое путешествие.

    В целом, логика такая — без оплаты своего труда и времени, ни один адекватный человек или компания не станет делать деньги другому человеку или компании. В итоге вы просто потратите своё время. Спуститесь, пожалуйста, с небес на землю! В день нам приходит по 5-10 писем с подобной тематикой! Уважаемые, ПРЕКРАТИТЕ! Мы понимаем, что все ваши бизнес-планы показывают баснословную прибыль и что все вокруг вас озолотятся… Но мы-то знаем… Плавали..

Вы поймите, мы тратим время на разработку IT-систем, поиск и обучение людей, мы так же как и вы тратим деньги на рекламу и маркетинг, платим зарплаты и оплачиваем телефонию, разрабатываем сценарии звонков, тратим свое время на изучение и понимание ваших продуктов, выстраиваем логику и стратегии рекламных кампаний и делаем еще миллион различных телодвижений — внимание вопрос! Зачем нам заниматься вашим продуктом и тратить на него время, если вы за это не готовы платить?

    Наш продукт — это время наших обученных и профессиональных операторов, менеджеров по продажам и руководителей отделов продаж, которые подключаются к вашему бизнесу и снимают с вас головную боль по построению своей команды продаж.

    Формат работы «за результат» не может существовать, в принципе, так как аутсорсинговая компания не контролирует продукт — мы начинаем работать, инвестируем деньги и время — вы изменили стоимость продукта или упаковку и вылетели с рынка — кто виноват и что делать? Мы сделали продажи, а вы обанкротились и не выплатили нашу комиссию. Мы прозвонили месяц — через полгода сработал эффект отложенного спроса и вы получили клиента — как нам получить наши % с продажи? Единственный возможный и честный формат работы, который устроит и нас и Вас, это формат с прописанными в договоре контрольными точками диалога, при достижении которых, контакт считается релевантным и за него списываются деньги из вашего авансового платежа.

    Честно сказать, подобного рода деятелей, которые нам катают огромные письма с описанием всей крутизны их продукта и предложениями поработать за %, мы и за предпринимателей-то не считаем — так… шушера и нищеброды — НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ! Да, жестко. Да, обидно. Но если вы называетесь предпринимателем, то и ведите себя как предприниматель. Давайте взрослеть. Бизнес-молодость уже прошла, наступила бизнес-зрелость.